Wissensmanagement

„Eine Investition in Wissen bringt immer die höchsten Zinsen.” (Benjamin Franklin)

In den nächsten Jahren werden vermehrt Mitarbeitende altersbedingt ausscheiden. Es ist unabdinglich, in Zukunft nicht nur die “Weggehenden” und “Neuen” im Wissensmanagement zu betrachten, sondern vor allem die “Bleibenden” zu erreichen.

Wissensmanagement und -transfer soll in der Senatsverwaltung für Inneres und Sport (SenInnSport) dabei unterstützen:

• Qualität zu sichern,
• Erfahrungs- und Fachwissen zu bewahren und zugänglich machen.

In diesem Zusammenhang berät und begleitet die Wissensmanagerin die Führungskräfte und Beschäftigten der Senatsverwaltung für Inneres und Sport.

Serviceangebot des Wissensmanagements der SenInnSport

Derzeitig steht die Sicherung des Erfahrungswissens der “Weggehenden” im Fokus, aufgrund der Altersstruktur und dem damit einhergehenden Übergang in den Ruhestand. Folgende Dienstleistungen bietet das Wissensmanagement der SenInnSport an:

Wissenstransfer

Für Wissenstransferprozesse bietet das Wissensmanagement der SenInnSport Beratung und Prozessbegleitung an, welche Methoden und Maßnahmen zu jedem Wissenstransfer eignen. Beispielsweise finden folgende Methoden innerhalb des Wissenstransfers oft Anwendung:

• die kleine/große Wissenslandkarte,
• Prozesssteckbriefe,
• Einarbeitungspläne sowie Mindmaps.

Aus der Praxis

Exklusiv für die Führungskräfte und Beschäftigten der Senatsverwaltung für Inneres und Sport wurde der Leitfaden “Wissenstransfer – Wissensicherung und -bewahrung in der Praxis” erstellt.

Temporäre Stellendoppelbesetzungen

Über den Landeshaushalt können im Rahmen des Berliner Wissensmanagements vorzeitige Nachbesetzungen von absehbar frei werdenden Stellen realisiert und finanziert werden. Ziel ist es, wertvolles Erfahrungswissen der oder des “Weggehenden” zu übertragen. Somit kann der Einstieg in das neue Aufgabengebiet erleichtert werden.

Seniorcoaching

Als Ergänzung zu einem Wissenstransfer, beispielsweise einer Stellendoppelbesetzung, können im Einzelfall auch Beschäftigte im Ruhestand (Rente oder Pension) mithilfe eines Honorarvertrags für ein Seniorcoaching kurzweilig eingebunden werden.

Teammaßnahmen

Im Wissensmanagement werden auch Teams, Gruppen und Referate berücksichtigt. Beispielsweise bietet sich eine Wissenstransfermaßnahme im Teamformat an, wenn sich dieses aufgrund organisatorischer Veränderungen neu gebildet hat oder Aufgaben umverteilt wurden. Mit dem “Transfer im Team” können Teamentwicklungsprozesse angestoßen werden und dem Team so die Möglichkeit geben, sich und die neuen Aufgaben zu reflektieren. Aus diesem ersten Anstoß kann sich ein Zusammengehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden entwickeln, so dass die Grundlagen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gelegt werden.

In diesem Zusammenhang berät und begleitet die Wissensmanagerin Frau Reymann die Führungskräfte und Beschäftigten der Senatsverwaltung für Inneres und Sport.