Die Nutzung der Berliner Toiletten erfolgt seit einer Einbruchserie im Dezember 2021 vollständig bargeldlos, um die hohe Versorgungs- und Nutzungsqualität der öffentlichen Toilettenanlagen weiterhin für alle Nutzenden aufrechterhalten zu können. Gleichzeitig können seit dem Sommer 2024 alle 107 Berliner Toiletten mit integrierten Pissoirs im Stadtgebiet kostenfrei genutzt werden. Diese Weiterentwicklung des ehemaligen Entgeltmodells basiert auf den gewonnenen Erkenntnissen eines Testbetriebs, der aufgrund der Einbruchserie eingeführt wurde.
Der Zugang zu den entgeltpflichtigen Toilettenanlagen ist per Kredit-, Girokarte, Apple Pay, Google Pay oder über die „Berliner Toilette“-App möglich. Zukünftig werden als weitere Bezahloptionen beispielsweise aufladbare Chipkarten oder Online-Bezahldienste wie PayPal in Betracht gezogen. Wichtig: Die kostenfreie Nutzung der Toiletten für Menschen mit Behinderung mittels Euroschlüssel bleibt auch bei den auf bargeldlosen Betrieb umgestellten Anlagen unverändert bestehen.