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Bürgerämter
Die Berliner Bürgerämter bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen aus einer Hand an, z.B. im Bereich des Pass-, Personalausweis- und Meldewesens und der Führerschein- und Kfz-Angelegenheiten. Weitere Informationen
Berlin macht´s digital
Bild: Doro Spiro
Immer mehr Amtsgänge können digital erledigt werden. Dennoch ist es manchmal wichtig, Dinge persönlich vor Ort im Bürgeramt oder im Standesamt zu erledigen. Zeit für das persönliche Gespräch mit den Mitarbeitenden muss und wird es weiterhin geben.
Neben einer besseren Terminverfügbarkeit für die Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen arbeiten wir gemeinsam mit den Bezirken an einheitlichen Qualitäts- und Servicestandards. Damit wollen wir einen Service aus einer Hand anbieten. Ganz gleich, an welchem Standort das Angebot in Anspruch genommen wird, der Kundenservice steht an oberster Stelle.
Um Wartezeiten zu reduzieren, können Termine im Bürgeramt über das Service-Portal Berlin vorab online oder über das Bürgertelefon 115 gebucht werden. Auch manche Standesämter bieten diesen Service bereits an.
