De-Mail ist ein elektronisches Gegenstück zur analogen papierbezogenen Briefpost. Dabei hat sie den Anspruch, so einfach zu sein wie E-Mail, aber so sicher wie Papierpost. Nachrichten und Dokumente können vertraulich, sicher und nachweisbar über das Internet versendet und empfangen werden.
Die Bereitstellung der De-Mail erfolgt durch privatwirtschaftliche Unternehmen; sogenannte De-Mail-Provider als akkreditierten De-Mail Diensteanbieter. Diese „beliehenen Unternehmen“, unterliegen dem Post- und Fernmeldegeheimnis. Sie übernehmen und führen kostenpflichtige Versandaufträge aus.