Bürgerservice in Zahlen: Hätten Sie´s gewusst?

Die Bürger- und Standesämter sind in allen Berliner Stadtbezirken zu finden. Wir stellen einige Daten und Fakten zur Arbeit Ihres Bürgerservice in Berlin vor.

Icon Bürgerservice Bürgerämter

43 Bürgerämter

… stehen in den 12 Bezirken zur Verfügung. Darunter gibt es zwei Ausbildungsbürgerämter und bis zu 9 Mobile Bürgeramtsangebote mit unterschiedlichen temporären Standorten und Öffnungszeiten.

Icon Bürgerservice Standesämter

13 Standesämter

… gibt es in Berlin. Je eines in den 12 Bezirken, sowie ein Ersatzstandesamt, das Standesamt I.

Aus den Bürgerämtern

Icon Bürgerservice Kunden

2.318.063

… Kundinnen und Kunden wurden 2022 in den Bürgerämtern geholfen.

Icon Bürgerservice Pässe

699.829

… Personalausweise und Pässe wurden 2022 ausgestellt.

Icon Bürgerservice Meldeangelegenheiten

522.668

… Meldeangelegenheiten wurden 2022 bearbeitet.

Icon Bürgerservice Termine

1.964.882

… Terminbuchungen wurden im Jahr 2022 vorgenommen

Mit der Aufhebung der pandemiebedingten Kontaktbeschränkungen werden in vielen Bürgerämtern neben den Notfallkunden auch wieder Spontankunden bedient. Daher ist die Zahl der Kundinnen und Kunden deutlich höher als die Zahl der Terminbuchungen.

Aus den Standesämtern

Icon Bürgerservice Ehen

12.000

… Ehen wurden 2022 amtlich geschlossen.

Icon Bürgerservice Geburten

39.500

… Geburten wurden 2022 in Berlin beurkundet.

Icon Bürgerservice Kunden

322.000

… Geburts- und Sterbeurkunden sowie Urkunden für Ehe und Lebenspartnerschaft haben die Berlinerinnen und Berliner 2022 beantragt

Service-Portal und 115

Icon Bürgerservice Besuche

34.028.478

… Besuche verzeichnete das Service-Portal Berlin 2021

Illustration Digitale Verwaltung Anrufe

780.145

… Anrufe wurden 2022 bei der 115 angenommen

Chatbot Bobbi gelber Hintergrund

218.664

… Fragen hat der virtuelle Bürgerassistent Bobbi 2021 beantwortet