In den Bürgerämtern des Bezirks Charlottenburg-Wilmersdorf werden ausschließlich Terminkunden bedient. Eine Bedienung spontan vorsprechender Kundinnen und Kunden erfolgt nicht. In akuten Notlagen wenden Sie sich bitte an den Empfang bzw. die Dokumentenausgabe.
Die Terminvereinbarung erfolgt online oder telefonisch über die Behördenauskunft (030) 115. Bitte beachten Sie, dass eine Terminbuchung per E-Mail nicht möglich ist.
Bitte vereinbaren Sie nur Termine für Angelegenheiten, bei denen eine persönliche Vorsprache notwendig ist. Dazu gehören z. B. Pass-, Personalausweis- oder Führerscheinangelegenheiten.
Beantragte Dokumente können ohne Termin und ausschließlich im Bürgeramt der Beantragung abgeholt werden.
Weitere Informationen finden Sie hier.