Das LABO hat die Genehmigungs- und Aufsichtspflicht im gewerblichen Personenverkehr (Taxen, Mietwagen, Krankentransport, Omnibus-Linien- und Gelegenheitsverkehr). Dabei nimmt insbesondere die Sicherstellung eines fairen Wettbewerbs zwischen dem Mietwagen- und dem Taxigewerbe eine wichtige Rolle ein. Der Schutz des Taxigewerbes als Teil der öffentlichen Daseinsvorsorge ist sowohl vom Senat als auch vom Abgeordnetenhaus als politische Zielsetzung vorgegeben. Im Jahr 2022 sind durch personelle und organisatorische Maßnahmen die Weichen für eine optimierte Überwachung im Bereich der gewerblichen Personenbeförderung gestellt worden, die im Jahr 2023 weiter umgesetzt werden sollen.