Bürgerämter sind geöffnet - Einschränkungen im Normalbetrieb

Das Presse- und Informationsamt des Landes Berlin teilt mit:

Die Bürgerämter in Berlin sind ab 2. Januar regulär geöffnet, können aber voraussichtlich erst ab nächster Woche wieder alle Dienstleistungen in gewohnter Weise und in vollem Umfang anbieten. Wie in der vergangenen Woche mitgeteilt, hatte das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ) eine technische Fehlfunktion in einer Datenbank festgestellt, die zu Problemen in einem Fachverfahren führt, das die Bürgerämter insbesondere im Bereich des Meldewesens für ihre Dienstleistungen verwenden. Alle Beteiligten wie das ITDZ und das Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten (LABO) arbeiten nach wie vor mit Hochdruck an der Behebung der technischen Probleme.

In den Berliner Bürgerämtern können alle vereinbarten Termine zur An-, Um- und Abmeldung des Wohnsitzes weiterhin wahrgenommen werden. Alle anderen Termine, die für den heutigen 2. Januar vereinbart sind, werden in die nächste Woche verschoben. Ab dem morgigen 3. Januar können die meisten Termine dann wieder wie vereinbart wahrgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, werden die betroffenen Bürgerinnen und Bürger entsprechend vorab informiert und die Termine entsprechend verlegt. In Notfällen – etwa zur Beantragung eines Personalausweises oder Verlängerung eines Ausweisdokuments – sollten sich die betroffenen Berlinerinnen und Berliner unbedingt an ihr Bürgeramt wenden; dort wird ihnen weitergeholfen. Die Online-Vereinbarung von neuen Terminen im zentralen Buchungssystem ZMS ist von dem Fehler nicht betroffen, Terminvereinbarungen sind somit wie gewohnt weiterhin online möglich.