Ein ehemaliges Hotel in Mitte ist als neue Unterkunft für Geflüchtete in Betrieb gegangen. Das Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten (LAF) als zuständige Behörde hat mit dem Eigentümer einen entsprechenden Vertrag geschlossen. Betrieben wird die Unterkunft von Hero Zukunft, einem erfahrenen Partner des LAF, der in Berlin bereits mehrere Unterkünfte für Geflüchtete betreibt.
Die Unterkunft besteht aus zwei Gebäudeteilen. Ein Bereich dient als Aufnahmeeinrichtung mit bis zu 325 Plätzen, der andere Bereich als Gemeinschaftsunterkunft mit bis zu 206 Plätzen. In der Aufnahmeeinrichtung werden die Geflüchteten über ein Catering versorgt, in der Gemeinschafts-unterkunft sind die Menschen in Apartments untergebracht und können sich selbst versorgen. Alle Zimmer und Apartments verfügen über einen eigenen Sanitärbereich. Die Menschen erhalten soziale Leistungen über das LAF bzw. die Jobcenter und haben bereits Zugang zur Gesundheitsversorgung.
Der Betreiber Hero Zukunft und seine Mitarbeitenden stehen den untergebrachten Geflüchteten bei allen Fragen zur Seite, bieten soziale Beratung an und unterstützen bei Problemen. In die Unterkunft werden unter anderem Menschen einziehen, die seit einigen Wochen in den Berliner Ankunftszentren auf einen Unterkunftsplatz warten.