Liebe Leserinnen und Leser,
als eine der größten Publikumsbehörden Berlins steht das LABO vor der Herausforderung, die Digitalisierung seiner Dienstleistungen weiter voranzutreiben. Die Steuerung dieses Entwicklungsprozesses hin zu einer modernen, dienstleistungsorientierten und digital aufgestellten Publikumsbehörde ist die zentrale Aufgabe.
Unsere Kundinnen und Kunden sollen zukünftig unsere Dienstleistungen online beantragen können. Dabei stehen die gewerblichen Kundinnen und Kunden in der Zulassungsstelle oder bei der Personenbeförderung genauso im Fokus wie die Digitalisierung der Dienstleistungen für die Berlinerinnen und Berliner. So können mittlerweile alle privaten als auch gewerblichen Kundinnen und Kunden Fahrzeuge online zulassen.
Parallel ist das LABO im Rahmen der Teilnahme am landesweiten Pilotprojekt „Gütesiegel Familienfreundlicher Arbeitgeber Land Berlin“ Anfang 2023 durch den Finanzsenator mit dem Gütesiegel ausgezeichnet worden.
Im Geschäftsbericht 2023 finden Sie die Arbeit des LABO in Texten, Bildern und Zahlen aufbereitet.
Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Lektüre.
Mit freundlichen Grüßen
Kirsten Dreher
LABO Direktorin
