Cualquier persona física o jurídica puede ponerse en contacto con el personal del Defensor del Pueblo y Comisionado de Policía de manera escrita o verbal.
Para las quejas y reclamaciones dirigidas al Defensor del Pueblo y Comisionado de Policia, por favor utilice el formulario de contacto o escriba a:
Der Bürger- und Polizeibeauftragte des Landes Berlin
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
También puede concertar una cita personal a través del formulario de contacto o llamando al 0049 (0)30 90172 – 8500.
Las quejas y reclamaciones deben incluir el nombre y la dirección de la persona que presenta la queja, así como los hechos subyacentes. Por favor proporcione tambiénsu dirección de correo electrónico y número de teléfono, si dispone de ellos. Nos ayudará mucho si describe brevemente su preocupación y los hechos subyacentes. Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para discutir los próximos pasos.
El personal del Defensor del Pueblo y Comisionado de Policía está obligado a tratarla información que se les confía con confidencialidad. Además, no están sujetos a la obligación de persecución penal. Las quejas y reclamaciones cuyos autores no son identificables generalmente no serán procesadas.
Cuando sea posible, se buscará una solución amistosa mediante una conversación personal y confidencial con usted y los empleados de la autoridad implicada. En cualquier caso, el procedimiento se acordará con usted.