Aktuelle Hinweise zur Bedienung / Current information on service

Information in English

Aus Gründen des Infektionsschutzes mussten wir unsere Bedienung in den letzten Monaten weitgehend auf Online- und Schriftverfahren umstellen.

Ab dem 7. September 2020 haben wir wieder für die reguläre Publikumsbedienung geöffnet.

Öffnungszeiten am Standort Friedrich-Krause-Ufer:

• Montags und Dienstag von 07:00 bis 14:00 Uhr
• Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr;
• im Übrigen nur nach Terminvereinbarung

Öffnungszeiten am Standort Keplerstrasse:

• Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr
• im Übrigen nur nach Terminvereinbarung

Bitte beachten Sie: Aus Infektionsschutzgründen müssen wir unseren Schwerpunkt allerdings weiterhin auf eine Bedienung nach einer Terminvereinbarung legen (Notfälle: siehe Informationen weiter unten).

Hygienemaßnahmen

Wegen der pandemischen Ausbreitung des „Corona-Virus“ treffen wir für Sie die folgenden Hygienemaßnahmen:

• Das Betreten unserer Dienstgebäude ist nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung gestattet.
• Am Eingang wird die Körpertemperatur kontaktlos gemessen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Sie ohne Mund-Nasen-Bedeckung oder bei Krankheitssymptomen aus Gründen des Infektionsschutzes nicht bedienen können.

Online-Registrierung

Sie haben sich schon online auf unserer Website registriert, aber noch keinen Termin oder eine Bescheinigung erhalten?

• Bitte kommen Sie nicht ohne Termin zu uns, wenn Sie bereits online registriert sind.
• Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Sie erhalten von uns so schnell wie möglich einen Termin oder ein neues aufenthaltsrechtliches Dokument per Post.

Ist die Online-Registrierung auf der Website weiterhin möglich?

1. Für Personen mit einem ablaufenden Aufenthaltstitel (zum Beispiel nationales D-Visum oder Aufenthaltserlaubnis):
   • Eine Registrierung in unserem Online-Formular ist weiterhin möglich.
   • Sie erhalten nach der Registrierung baldmöglich einen Termin für Ihre Vorsprache.
2. Für Personen im Asylverfahren (Aufenthaltsgestattung) oder mit einer Ausreiseverpflichtung (Duldung, Grenzübertrittsbescheinigung):
   • Eine Online-Registrierung ist seit 4.9.2020 nicht mehr möglich.
   • Bitte sprechen Sie zu unseren Öffnungzeiten am Standort Friedrich-Krause-Ufer vor.

Mehr Informationen

Nähere Informationen zum Aufenthaltsrecht, zur Bedienung und Antragsbearbeitung während der Corona-Pandemie finden Sie in unseren Corona-FAQ.

Notfälle

Liegt bei Ihnen ein Notfall vor, können Sie uns

• Montag – Donnerstag von 09:00 bis 15:00 Uhr
• Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr

unter (030) 90269 -4407 und -4408 telefonisch erreichen.

Sollten Sie dringend verreisen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Reiseticket und unter Angabe des Reisegrunds an das zuständige Referat. Wir geben Ihnen dann zeitnah einen Termin.