Berliner Ausbildungspreis 2024 – Ausbildungsbürgeramt 2.0 Friedrichshain-Kreuzberg auf dem Treppchen

Ein großer Erfolg für den Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg: Das Ausbildungsbürgeramt 2.0 des Bezirksamts sicherte sich am 14. Oktober 2024 den zweiten Platz beim ersten Berliner Ausbildungspreis. Im Roten Rathaus wurden damit innovative Ausbildungsprojekte geehrt, die Vorbildcharakter für ganz Berlin haben – und das Ausbildungsbürgeramt ist ein solches Erfolgsmodell.

Seit seiner Gründung 2015 bietet das Ausbildungsbürgeramt alle Bürgeramtsleistungen mit einem zukunftsweisenden Ausbildungskonzept. Schon 2020 wurde es mit dem dritten Platz des Berliner Verwaltungspreises ausgezeichnet. Jetzt setzt das KiezBürgeramt als eine wesentliche neue Komponente zusätzliche Akzente: Durch mobile Bürgeramtsstandorte – beispielsweise in sozialen Einrichtungen, großen Betrieben und Kultureinrichtungen– sollen die Leistungen direkt zu den Bürgern kommen und somit die Bürgernähe deutlich erhöht werden.

Eine weitere Innovation wird im „Bürgeramt der Zukunft“ erprobt, das am Standort des Ausbildungsbürgeramts Friedrichshain-Kreuzberg pilotiert wird. Hier sollen neue Technologien erprobt und präsentiert werden, um die Beantragung und Abholung von Ausweisdokumenten schnell, unkompliziert und digital zu gestalten. Ziel ist es, den Bürgerinnen und Bürgern ein modernes und effizientes Erlebnis zu bieten, unterstützt durch digitale Prozesse, die die Bearbeitung beschleunigen. Dieses Pilotprojekt ist ein Gemeinschaftsprojekt mit starken Partnern: dem Bundesministerium des Innern und für Heimat, der Senatskanzlei Berlin und dem Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg.

Ein besonderer Dank geht an die Ausbilderinnen und Ausbilder des Ausbildungsbürgeramtes, deren Engagement und täglicher Einsatz maßgeblich zu diesem Erfolg beigetragen haben. Sie begleiten nicht nur die Auszubildenden auf ihrem Weg, sondern gestalten die Zukunft der Verwaltung aktiv mit.

Paul Huwe Leiter des Ausbildungsbürgeramtes: „Es ist mir eine große Ehre, den zweiten Platz des Ausbildungspreises 2024 entgegenzunehmen und damit die erfolgreiche Ausbildung von rund 220 Nachwuchskräften und neuen Mitarbeitenden seit der Gründung des Ausbildungsbürgeramtes zu würdigen. Besonders freue ich mich bereits auf das kommende Jahr 2025, in dem wir das 10-jährige Bestehen unseres Amtes feiern werden. In Zeiten des demografischen Wandels ist eine hochwertige und qualifizierte Ausbildung zukünftiger Kolleginnen und Kollegen in der Berliner Verwaltung unerlässlich. Ich hoffe, dass noch viele weitere Dienststellen unserem Vorbild folgen werden!“

Oliver Kühle, Fachbereichsleiter der Bürgerämter in Friedrichshain-Kreuzberg: „Ich bin stolz darauf, was aus unserer Idee aus dem Jahr 2014 entstanden ist. Mein besonderer Dank gilt allen Partnerinnen und Partnern, die uns in den letzten Jahren tatkräftig unterstützt haben und allen Ausbilderinnen und Ausbildern, sowie Auszubildenden seit 2015. Das Ausbildungsbürgeramt hat sich zur Aufgabe gemacht, Ideen auszuprobieren und die Wirkung auf die Kund*innen und Prozesse herauszufinden. Dabei konzentrieren wir uns auf das MACHEN, ohne lange vorher in Projektstrukturen zu denken und zu viele Bedenken zuzulassen.“

Stadtrat Oliver Nöll lobte das Engagement aller Beteiligten: „Unser Ausbildungsbürgeramt 2.0 vereint Innovation und Praxisnähe. Es macht mich stolz zu sehen, wie junge Menschen hier Verantwortung übernehmen und zur Zukunft der Berliner Verwaltung beitragen. Auch fast zehn Jahre nach seiner Gründung bleibt das Ausbildungsbürgeramt ein Treiber von Innovation und zeigt, wie moderne Verwaltung funktionieren kann: bürgernah, effizient und zukunftsorientiert.“