Konflikte konstruktiv lösen zu können, ist in allen Bereichen des Berufsleben wichtig. Mit der Mediation soll ein Verfahren der Konfliktlösung vorgestellt werden, das in vielen Lebensbereichen eingesetzt werden kann und gerade bei Streitfällen im Arbeitsleben erfolgreich genutzt wird. Im Unterschied zu juristischen Verfahren oder Schlichtungen steht bei der Mediation nicht die Konfliktentscheidung, sondern der freiwillige Interessenausgleich im Vordergrund. Der Mediator – als unparteiischer Dritter – unterstützt die Konfliktparteien bei der Suche nach fairen Lösungen, die den Interessen aller Beteiligten entsprechen. Verhindert wird dadurch, dass es Verlierer eines Streites gibt. Es bleiben die Grundlagen für ein vertrauensvolles Miteinander bewahrt, sodass auch zukünftig mögliche Differenzen gütlich gelöst werden können. Das Einführungsseminar „Konfliktlösung durch Mediation“ gibt einen grundlegenden Einblick in die Methode und Techniken der Mediation.
