Aufgaben
Die Aufgaben von Verwaltungsfachangestellten beinhalten Verwaltungstätigkeiten im Innen- und Außendienst, unter anderem…
• beraten sie Bürgerinnen und Bürger,
• stellen sie Urkunden aus, z. B. Reisepässe, Personalausweise,
• planen und organisieren sie Arbeitsprozesse in ihrem Aufgabenbereich (Akten anlegen und führen, Schriftverkehr erledigen, Anträge bearbeiten, Bescheide erstellen),
• erheben, verarbeiten und werten sie Daten aus, ermitteln Sachverhalte und wenden Rechtsvorschriften an,
• bearbeiten sie Personalangelegenheiten und berechnen Entgelte.
Ausbildungsverlauf
Die Ausbildung dauert drei Jahre und kann unter bestimmten Voraussetzungen um ein halbes oder um ein Jahr verkürzt werden. Hierfür sind deine Leistungen und dein persönliches Verhalten während deiner Ausbildung ausschlaggebend. Ausbildungsbeginn ist jährlich der 01.09.
Innerhalb der drei Jahre wird dir das theoretische Wissen an der Berufsschule und der Verwaltungsakademie vermittelt.
Die Berufsschule
Deine theoretische Ausbildung erfolgt an zwei Tagen pro Woche in der Berufsschule. Das zuständige Oberstufenzentrum (die Louise-Schroeder-Schule) befindet sich in Lichterfelde Süd. Dort wirst du in einer Klasse mit deinen Mitauszubildenden und Auszubildenden aus anderen Bezirken oder des Senats unterrichtet.
Die Verwaltungsakademie (VAk)
Während deiner Ausbildung wirst du drei Blöcke von mehreren Wochen (i. d. R. jeweils etwa drei Monate lang) an der VAk unterrichtet, welche sich in Moabit befindet. Die Inhalte orientieren sich sehr stark an der praktischen Ausbildung. Innerhalb eines VAk-Blocks wirst du weiter zur Schule gehen, jedoch nicht in der Praxis tätig sein. Auch später nach der Ausbildung kannst du dich an der VAk fortbilden und dein Wissen erweitern.
Die praktischen Ausbildungsinhalte werden dir während der Praxiseinsätze in verschiedenen Stellen innerhalb des Bezirksamtes Friedrichshain-Kreuzberg nähergebracht.
Deine Einsatzorte während der Ausbildung könnten in den folgenden Bereichen sein:
• Amt für Bürgerdienste – dazu zählen z. B. (Ausbildungs-)Bürgeramt, Standesamt, Wohnungsamt
• Amt für Soziales
• Jugendamt – bspw. FamilienServiceBüro, Unterhaltsvorschuss
• Ordnungsamt – u. a. Gewerbeangelegenheiten, Veterinär- und Lebensmittelkontrolle, Allgemeiner Ordnungsdienst und Parkraumbewirtschaftung
• Schul- und Sportamt
• Serviceeinheit Personal
• Umwelt- und Naturschutzamt
• Stadtentwicklungsamt
• Gesundheitsamt
Eine Besonderheit unseres Bezirksamtes ist das einzige Ausbildungsbürgeramt – deutschlandweit! Alle Auszubildenden werden einen Praxiseinsatz dort verbringen. Das Besondere daran ist, dass du dort in einer größeren Gruppe von Auszubildenden deines Jahrgangs eingesetzt sein wirst und ihr unter Aufsicht eurer Ausbilderinnen und Ausbilder zu 90 % selbst Vorgänge bearbeiten werdet. Das heißt, du wirst den Kundinnen- und Kundenkontakt hautnah erleben und viele Aufgaben selbstständig bearbeiten. Unter anderem erhalten die Auszubildenden ihre eigenen Dienstsiegel. Ein klares Konzept, regelmäßige Schulungen und Dienstberatungen bereiten dich auf die anfallenden Aufgaben bestens vor. Die gewissenhafte Ausführung der Tätigkeiten unserer Auszubildenden sorgt für eine sehr geringe Fehlerquote, die sogar unter der der anderen Bürgerämter liegt.
Ausbildung mit Sprachprojekt
Wenn du dich für eine Ausbildung mit Sprachprojekt entschieden hast, wirst du während deiner Ausbildung ca. für ein halbes Jahr ins Ausland gehen. Dort absolvierst du ein Praktikum in einer englischsprachigen Praxisstelle, die du dir selbst aussuchen darfst. Hilfe bei der Suche nach Einsatzorten erhältst du von deinen Lehrerinnen und Lehrern an der Berufsschule. Während der Zeit im Ausland besuchst du keine Schule, sondern bist fünftägig in deiner Praxisstelle vor Ort. Deine Ausbildungsvergütung wird dir weiterhin bezahlt.
Aufgrund des fehlenden Unterrichts während des Auslandspraktikums können Auszubildende mit Sprachprojekt ihre Ausbildung leider nicht verkürzen.
Auch als Verwaltungsfachangestellte oder Verwaltungsfachangestellter ohne Sprachprojekt besteht die Möglichkeit in den Sommerferien des zweiten Ausbildungsjahrs ein Praktikum von ca. 8 Wochen im Ausland zu absolvieren. Wenn du dich für diese Variante entscheidest, wäre es auch möglich die Ausbildung zu verkürzen. Zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres gibt es diesbezüglich immer eine Informationsveranstaltung in der Berufsschule. Die Lehrerinnen und Lehrer an der Berufsschule würden dich auch in diesem Fall bei der Suche nach einer Praxisstelle im Ausland unterstützen.
Weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Berufsschule:
https://www.osz-louise-schroeder.de/projekte/erasmus/trainee-in-europe/
Voraussetzungen
Nun bist du ganz interessiert an einer Ausbildung bei uns und möchtest dich sofort bewerben?
Hier möchten wir dir noch kurz die Voraussetzungen mitteilen, die du mitbringen solltest, um erfolgreich deine Ausbildung bei uns zu absolvieren:
• mindestens eine erweiterte Berufsbildungsreife
• idealerweise gute bis sehr gute Noten in Deutsch, mindestens befriedigend
• mindestens eine kompetente Verwendung der deutschen Sprache entsprechend der Stufe C1 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen
• ein ausgeprägtes Arbeits- und Sozialverhalten
• ein gutes Denk- und Sprechvermögen
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Freude an der Kommunikation mit Menschen
• eine gute Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
• gute PC-Kenntnisse
• Engagement und eine hohe Lernmotivation
Bewerbungsunterlagen und -verfahren
Jedes Jahr werden unsere Ausbildungsplätze zum Ende des Jahres (meist ab Oktober) im Karriereportal der Berliner Verwaltung ausgeschrieben und veröffentlicht. Bitte bewerbe dich direkt über das Onlineportal, den Link findest du nach Veröffentlichung unter dem Punkt Stellenausschreibungen.
Deine Bewerbungsunterlagen sollten die folgenden Unterlagen enthalten:
• ein Bewerbungsanschreiben mit vollständiger Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• einen lückenlosen tabellarischen Lebenslauf
• einen Nachweis über den erreichten Schulabschluss bzw. bei Schülerinnen/Schülern die letzten beiden Schulzeugnisse einschließlich Beurteilung des Arbeits- und Sozialverhaltens
• bei ausländischen Schulabschlüssen: einen Nachweis über die Anerkennung durch die Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie und eine beglaubigte Übersetzung
• weitere Schulabschlusszeugnisse und/oder ggf. weitere Zeugnisse und Unterlagen, z. B. über bisherige berufliche Tätigkeiten oder Praktika
Du hast alle Unterlagen zusammen und hast sie im Karriereportal hochgeladen?
Dann gibt es hier einen kurzen Überblick über den Auswahlprozess.
Nach Sichtung deiner Bewerbungsunterlagen erhältst du einen Link zu einem Online-Vortest. Sobald du den Test abgeschlossen und die für uns im Vorfeld des Verfahrens festgelegte Punktzahl erreicht hast, wird deine Bewerbung erneut eingehend geprüft. Sollten uns deine Bewerbungsunterlagen ansprechen, wirst du zu einem Auswahlgespräch eingeladen. Unmittelbar vor dem Gespräch wirst du eine Aufgabe selbstständig bearbeiten und während des Gesprächs vortragen. Ebenfalls ist dein Wissen in diesem Auswahlgespräch gefragt.
Bitte beachte, dass die gesamte Kommunikation während des Bewerbungsverfahrens per E-Mail geführt wird. Überprüfe daher auch regelmäßig deinen Spam-Ordner auf Nachrichten von uns.