Ordnungsamt Spandau

Bürgerservice

Der Bürgerservice ist Ihre erste Anlaufstelle im Ordnungsamt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen mit Auskünften zur Verfügung. Sie nehmen Ihre Anträge und Anliegen entgegen und leiten diese ggf. an die zuständigen Stellen weiter.

Beschwerdemanagement:

• Entgegennahme von Hinweisen zur Ordnung und Sauberkeit im öffentlichen Raum usw.
• Auskünfte zu Ordnungsangelegenheiten
• Ausgabe von Anträgen und Formularen des Ordnungsamtes

und so erreichen Sie uns:

Bürgertelefon: (030) 90279 3000
(während der Büro-Dienstzeiten Mo-Fr, ca. 9.00 Uhr -14.30 Uhr)

Eine persönliche Vorsprache im Amt ist in zwingenden Fällen mit einer Terminbuchung möglich.

Online-Terminvereinbarung

Die Möglichkeit der Terminbuchung besteht für zwingend notwendige Anliegen. Im Regelfall nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf und versuchen, das Anliegen zumeist ohne Vorsprache zu klären.

Bitte beachten Sie: Das Ordnungsamt bearbeitet viele Dinge nicht selbst, sondern leitet diese dann an andere zuständige Ämter / Stellen weiter. Da diese oft nicht an der Meldeplattform “Ordnungsamt-Online” angeschlossen sind, muss aus technischen Gründen bei einer manuellen Weiterleitung der Vorgang im “Ampelsystem” auf erledigt gesetzt werden. In der Praxis ist Ihr Anliegen damit noch nicht erledigt, befindet sich somit noch in der Weiterleitung / Bearbeitung.

Sie erhalten in der Regel eine Abgabeinfo. Das Ordnungsamt kann zur Bearbeitung keine Auskünfte geben und erhält auch keine Rückmeldung zum Fortgang. Daher kann eine eventuell notwendige Information nur die tatsächlich zuständige Stelle geben, “Ordnungsamt-Online” ist dann nur eine Service-Plattform, die Ihr Anliegen entgegennimmt.

Wir bitten um Verständnis! Perspektivisch werden auch künftig weitere Verbesserungen angestrebt, damit jede Meldung hier bis zur abschließenden Bearbeitung nachvollzogen werden kann.

Datenschutzerklärung zu Ordnungsamt-Online