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DGSDie Mehrheit der in Berlin agierenden Pflegedienste arbeitet seriös, mit ausgebildetem Fachpersonal, unter Einhaltung von Gesetzen und der mit den Kostenträgern geschlossenen Rahmen- und Versorgungsverträgen sowie den anerkannten Maßstäben und Grundsätzen für die Qualität in der Pflege.
Der Bezirk Spandau setzt auf eine freundliche und konstruktive Zusammenarbeit mit allen am Pflegeprozess beteiligten Akteuren. Wir stehen beispielsweise in Kooperation mit zahlreichen Pflegediensten im Bezirk, den Kranken- und Pflegekassen, allen weiteren Berliner Bezirksämtern, der zuständigen Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit und Pflege, den Pflegestützpunkten und vielen weiteren Institutionen und Behörden im Gesundheitswesen.
Es scheint Pflegedienste zu geben, die die Arglosigkeit von Pflegebedürftigen zur Befriedigung eigener Profitinteressen für sich nutzen. Dem Sozialhilfeträger werden zum Beispiel Leistungen in Rechnung gestellt, die eventuell gar nicht erforderlich sind oder die gegebenenfalls nicht erbracht wurden oder es werden Leistungen abgerechnet die durch nicht dafür qualifiziertes Personal erbracht werden. Dies führt jedes Jahr zu Millionenschäden im Gesundheitswesen insgesamt. Neben dem Vertrauensverlust in die Pflegedienste besteht zudem die Gefahr, dass betroffene Sozialhilfeempfänger/-innen nicht die ihnen zustehende und von ihnen dringend benötigte Pflege im erforderlichen Umfang und/oder in der erforderlichen Qualität erhalten.
Vertragsverstöße, Probleme mit der Abrechnung von einzelnen Pflegediensten, Pflegemängel sowie Pflegefehler konsequent zu verfolgen und zu ahnden ist daher ebenfalls Bestandteil der Aufgaben des Sozialhilfeträgers. Deshalb arbeiten wir ergänzend eng mit der Berliner Staatsanwaltschaft und dem Landeskriminalamt zusammen.
Falls Sie als betroffene Sozialhilfeempfänger/-in, als Angehörige, Betreuerinnen und Betreuer im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches oder sonstige Vertrauenspersonen einen Verdacht oder konkreten Hinweis zu möglichen Vertragsverstößen, Pflegemängeln und Pflegefehlern sowie Problemen mit der Abrechnung haben, sind wir für jeden Hinweis dankbar.
Alle Hinweise werden streng vertraulich behandelt. Bei anonymen Hinweisen sind keine weiteren Rückfragen möglich, was unter Umständen einen Ermittlungsansatz erschwert.
Hinweise gerne auch mit den Verdacht begründenden Unterlagen (Fotos/Scans) an: sozqualitaet@ba-spandau.berlin.de