Fragen und Antworten der Volkshochschule Berlin Mitte (FAQ)

Stand 23.8.2022

Links zum Inhalt dieser Seite

• 1. Wie kann ich mich wieder abmelden?
• 2 . Für welche Kurse kann/muss ich mich beraten lassen?
• 3. Findet mein Kurs auch während der Berliner Schulferien statt?
• 4. Und wenn sich etwas ändert?
• 5. Gibt es während eines Kurstermins Pausen?
• 6. Für wen gibt es Entgelt-Ermäßigungen?
• 7. Was tun, wenn ein Kurs ausgebucht ist?
• 8. Stellt die Volkshochschule Teilnahmebescheinigungen aus?

1. Wie kann ich mich wieder abmelden?

Sie können sich schriftlich (per Post oder per E-Mail) abmelden. Wir behalten wir folgende Stornopauschale ein:

• bis 14 Tage vor Kursbeginn: 6 Euro
• 14 Tage bis einen Tag vor Kursbeginn: 12 Euro
• Ab dem Tag des Veranstaltungsbeginns besteht kein Anspruch auf Erstattung des Entgeltes.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Widerrufsbelehrung

2. Für welche Kurse kann/muss ich mich beraten lassen?

• Für Ihren Deutschkurs können Sie sich nur nach persönlicher Beratung anmelden.
• Für Ihren Fremdsprachenkurs empfehlen wir unsere Einstufungsberatung.
• Für alle anderen Kurse können Sie sich per E-Mail oder telefonisch beraten lassen.

3. Findet mein Kurs auch während der Berliner Schulferien statt?

• Viele Kurse pausieren während der Berliner Schulferien Informationen zu den Kursterminen Ihres Kurses finden Sie in der Kursankündigung im Programmheft der Volkshochschule und in der Online-Kurssuche. Sie können auch Ihre Kursleitung fragen.

4. Und wenn sich etwas ändert?

• Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung, wenn möglich, Ihre Mobilfunknummer und Ihre E-Mailadresse an. Über Kursänderungen informieren wir Sie per SMS oder E-Mail.

5. Gibt es während eines Kurstermins Pausen?

• Bitte beachten Sie, dass wir in der ausgewiesenen Kurszeit sowohl Unterrichts- als auch Pausenzeiten berücksichtigen.
• Bei Kursterminen mit mehr als 3 Unterrichtseinheiten ist eine Pause von 15 Minuten und bei Kursterminen von mehr als 5 Unterrichtseinheiten eine Pause von 30 Minuten eingeplant. Eventuelle Abweichungen entnehmen Sie bitte der
  einzelnen Kursankündigung.

6. Für wen gibt es Entgelt-Ermäßigungen?

• Welche Personengruppen Anspruch auf ein ermäßigtes Entgelt haben, lesen Sie in den Ausführungsvorschriften über Entgelte der Berliner Volkshochschulen

7. Was tun, wenn ein Kurs ausgebucht ist?

• Sie können sich mit Ihrem online-Benutzerkonto auf die Warteliste setzen. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihnen einen Platz anbieten können.

8. Stellt die Volkshochschule Teilnahmebescheinigungen aus?

• Ja. Wenn Sie regelmäßig an einer Kursveranstaltung teilgenommen haben (mindestens 70 % der Unterrichtsstunden), stellt die Volkshochschule Ihnen automatisch eine Teilnahmebescheinigung aus. Sie erhalten Ihre Teilnahmebescheinigung in der Regel ungefähr 14 Tage nach Kursende.