Mit 24/7-Unterkünften erprobt die Senatssozialverwaltung derzeit einen neuen Ansatz bei der Unterbringung und Unterstützung obdachloser Menschen. 24/7, das heißt: längerfristige Unterbringung, regelmäßige Mahlzeiten und professionelle Unterstützung rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche.
In den von der Stiftung zur Förderung sozialer Dienste Berlin (FSD) betriebenen 24/7-Unterkunft stehen Einzelzimmer für 65 Personen zur Verfügung. Die Bewohnerinnen haben die Möglichkeit, sich in die eigenen vier Wände zurückzuziehen, zur Ruhe zu kommen und neue Perspektiven für sich zu entwickeln. Das Angebot schließt Mahlzeiten, Zugang zu Hygiene- und Gesundheitsleistungen, Angebote zur Freizeitgestaltung und zu gemeinschaftlichen Aktivitäten ein sowie Mitbestimmungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten bei Fragen des täglichen Lebens in der Unterkunft. Fachkräfte für Sozialberatung und -betreuung sind 24 Stunden täglich und an sieben Tagen in der Woche präsent. Zudem wird in den Unterkünften auch psychologische Beratung und Unterstützung angeboten.
Ziel ist es, auf der Straße lebende Menschen dabei zu unterstützen, die Obdachlosigkeit hinter sich zu lassen. Durch die längerfristige Unterbringung und die Bündelung der Angebote unter einem Dach müssen die Bewohnerinnen und Bewohner nicht mehr beständig zwischen unterschiedlichen niedrigschwelligen Angeboten für Aufenthalt, Verpflegung und Übernachtung hin- und herwechseln. Die Beratung und Betreuung vor Ort erleichtert die Akzeptanz weiterführender Hilfen und fördert den Übergang in das Regelsystem.