Im Oktober gibt es einige Veränderungen im Jobcenter Berlin Mitte. Für neue Kundinnen und Kunden wird es einfacher, sich zurechtzufinden. Die Bereiche Vermittlung und Leistung rücken enger zusammen und betrachten die Familie als Gesamtes. Für einige Kundinnen und Kunden bedeutet das auch, dass sich die persönlichen Ansprechpartner ändern. Ein Standort schließt und ein neuer Standort kommt hinzu.
1. Der Standort Sickingenstraße schließt
An unserem ältesten Standort konnten junge Erwachsene bisher alle Fragen rund um die Leistungen vom Jobcenter klären. Die Mitarbeitenden des Leistungsbereichs U25 ziehen um an den Standort Leopoldplatz. Um die Zuständigkeit für Sie noch übersichtlicher zu gestalten, entsteht aus den Teams 328 und 329 das neue Team 325. Das Team steht Ihnen im bisherigen Fachgebiet weiterhin als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
Die Fallmanager sind in Zukunft näher bei ihren Kundinnen und Kunden. Ab dem 10. Oktober 2022 sind sie an den Standorten Leopoldplatz, Wedding und Spittelmarkt zu erreichen. Je nach Ihrem Wohnort können Sie Beratungstermine mit Ihrer Fallmanagerin / Ihrem Fallmanager jetzt besser erreichen. Die Zuständigkeit richtet sich nach der Postleitzahl Ihres Wohnorts.
Bitte fragen Sie Ihre Fallmanagerin / Ihren Fallmanager nach der neuen Adresse.
2. Beratung aller Neukunden zukünftig am Standort Wedding
Alle Kundinnen und Kunden, die zum ersten Mal unsere Unterstützung benötigen, begrüßen wir ab dem 11. Oktober in unserem neu gestalteten Neukundencenter. Am Standort Wedding (Müllerstraße 16) gibt es dann alle wichtigen Infos aus einer Hand. Beratung zur Antragstellung, Zugangsdaten für alle Online-Services und eingehende Beratung in der Arbeitsvermittlung. Alles ist hier an einem Ort.
Eine kleine Ausnahme: Selbstständige finden ihren spezialisierten Beraterinnen und Berater am Standort Spittelmarkt.
Mit der Eröffnung des Neukundenservice gestalten wir die Antragstellung auf Bürgergeld einfacher. Wir bieten ab 10. Oktober allen Neukundinnen und Neukunden die Möglichkeit, schnell online einen speziellen Termin zur Antragstellung zu buchen.
3. Widerspruchstelle, Ordnungswidrigkeiten, Unterhalt und ein Beratungsbüro für Alleinerziehende am neuen Standort Kapweg
Ganz im Norden unseres Bezirks Berlin Mitte beziehen wir ein neues Gebäude. Am neuen Standort im Kapweg finden Sie ab Ende Oktober die Geschäftsführung und die Verwaltung des Jobcenter Berlin Mitte. Außerdem die Widerspruchstelle, das Team Ordnungswidrigkeiten, das Team Unterhalt und ein Beratungsbüro für Alleinerziehende.
So finden Sie zu uns:
Jobcenter Berlin Mitte
Kapweg 4
13405 Berlin
4. Bei der Beratung stehen Sie im Mittelpunkt
Ab Oktober rücken die Bereiche Vermittlung und Leistung an allen Standorten näher zusammen und betrachten alle Mitglieder Ihrer Familie als Gesamtes. Wir vereinfachen damit für Sie die Struktur des Jobcenters. In beiden Bereichen haben Sie einen festen Ansprechpartner.
Gemeinsam mit Ihnen betrachten wir Ihre individuelle Situation und finden heraus, welche Unterstützung Sie brauchen.
Außerdem erweitern wir kontinuierlich unsere digitalen Angebote. An jedem unserer Standorte gibt es ein Kundenportal und Mitarbeitende, die Ihnen die neuen Dienstleistungen zeigen und Sie bei der Anwendung unterstützen.