Protección y apoyo a las víctimas

La Directiva europea de protección de las víctimas tiene por objeto, en particular, proporcionar a las víctimas de delitos penales la información, asistencia y protección adecuadas y permitirles participar en los procesos penales. En este sentido, la directiva exige un trato respetuoso, sensible, individual, profesional y no discriminatorio.

La Unidad de Protección y Apoyo a las Víctimas contribuye a conseguir este objetivo. Trabajamos, junto con otras autoridades y organismos independientes, para que los derechos de información a las víctimas establecidos en la directiva se apliquen de forma aún más eficaz. Esto no solo se refiere a la primera toma de contacto, sino también a todo el trámite penal. Una importancia no menor reviste el derecho de las víctimas a entender el procedimiento y a ser comprendidas. Con arreglo a la directiva, adoptamos una protección proactiva de los derechos de los ciudadanos fundamentada sobre una base de bajo umbral. Los centros de asesoramiento no estatales son socios inestimables en este sentido.

En este contexto, nos gustaría poner a su disposición la guía de Opferhilfe Berlin e.V., que sirve como primera orientación para las víctimas de delitos penales y proporciona consejos útiles sobre los primeros pasos a seguir después de sufrir un delito, como la denuncia en la policía. Puede encontrar la guía aquí. También nos gustaría llamar su atención sobre la guía para las víctimas de delitos publicada por el Ministerio Federal de Justicia y Protección del Consumidor. Su objetivo es ayudar a las víctimas a ejercer sus derechos y orientarles en los posibles procesos penales posteriores. Para ello, explica el desarrollo completo del proceso penal, desde la primera toma de declaración en la comisaría de policía hasta la vista principal ante el tribunal y la situación posterior a la sentencia, así como la posición y los derechos que asisten a la persona perjudicada en el proceso penal. Encontrará la guía aquí.

Apoyo psicosocial durante el proceso

Las víctimas especialmente angustiadas tienen la posibilidad de beneficiarse de un apoyo psicosocial con el fin de recibir apoyo emocional y psicológico durante el proceso penal. Incluye atención cualificada, información y apoyo durante las diligencias previas y el proceso penal. Para las víctimas de delitos violentos y sexuales, así como para los niños y adolescentes que se convierten en víctimas, el apoyo psicosocial puede ser ordenado por el tribunal con carácter gratuito. Puede encontrar más información aquí. una lista de los asesores de apoyo psicosocial reconocidos en Berlín aquí.

Mediación entre la víctima y el infractor

En el marco de la mediación víctima-infractor, las víctimas de delitos penales pueden llegar a un acuerdo en materia de justicia reparadora en una reunión personal con la persona acusada. Dicha reunión es moderada por un asesor en materia de conflictos y tiene lugar en Berlín, en los servicios sociales de la judicatura. Puede encontrar más información aquí.

Protección en casos de violencia doméstica

En caso de violencia doméstica, la policía de Berlín puede evitar rápidamente el peligro expulsando a la persona sospechosa del delito de la vivienda común y dictando, al mismo tiempo, la prohibición de entrada a dicha vivienda y a otros lugares en los que la víctima deba permanecer regularmente durante un máximo de 14 días para proteger a la víctima. Encontrará más información sobre la protección policial contra la violencia en Berlín aquí. La Ley de Protección contra la Violencia también ofrece a las víctimas de violencia doméstica la posibilidad de obtener una orden de protección familiar a largo plazo. En particular, se puede imponer al infractor una prohibición de contacto y proximidad a largo plazo. También es posible obtener una orden contra el acoso y el hostigamiento a través de comunicaciones a distancia. Encontrará más información sobre la protección familiar contra la violencia en Berlín aquí. Más información general sobre la ayuda y el apoyo en caso de violencia doméstica en Berlín aquí.

Servicios de protección de las víctimas

Las víctimas de delitos penales necesitan ayuda y apoyo especiales para afrontar los daños psicológicos, físicos y materiales. Además del comisionado de atención de las víctimas del estado federado de Berlín, las instituciones de protección de las víctimas disponen de un gran número de ayudas a fin de ofrecer el mejor apoyo posible. Las ofertas disponibles en Berlín son múltiples y van desde la documentación médica-forense gratuita y confidencial de las lesiones en el ambulatorio de protección contra la violencia, hasta una sala de atención a los testigos en los juzgados y la mediación de ofertas de apoyo basadas en las necesidades a través de “proaktiv”, el centro de servicio para las víctimas de delitos. Puede encontrar más información sobre los servicios de apoyo en Berlín aquí.
Encontrará el ambulatorio de protección contra la violencia de la Charité aquí. atención a los testigos en el tribunal penal Moabit se puede encontrar aquí.