حماية الضحايا ومساعدتهم
يهدف التوجيه الأوروبي لحماية الضحايا في المقام الأول إلى تقديم المعلومات الكافية والدعم والحماية اللازمة لضحايا الأعمال الإجرامية وتسهيل سبل التقاضي الجنائي بالنسبة لهم، ومن ثم فإن هذا التوجيه يتطلب معاملة قائمة على الاحترام والتعاطف والفردية والمهنية وعدم التمييز.
يساعد قسم حماية الضحايا ومساعدتهم في تحقيق هذا الهدف، ونعمل جنبًا إلى جنب مع سلطات ومؤسسات أخرى مستقلة على تطبيق حقوق المعلومات التي يتمتع بها الضحايا بشكل أكثر فعالية، وهذه الحقوق منصوصٌ عليها في التوجيه، هذا لا ينطبق على الاتصال الأولي فحسب، ولكن ينطبق على إجراءات التقاضي الجنائي بالكامل، وعليه لا ينصب التركيز على تطبيق حقوق الضحايا فحسب، ولكن أيضًا على فهم ما يحدث لهم والمساعدة في توعيتهم بذلك، واستنادًا إلى أحكام التوجيه نقدم حماية استباقية ووقائية وملائمة للأشخاص على أساس اتباع إجراءات مبسطة ويسيرة، ومن ثم فإن هناك مؤسسات استشارية
غير حكومية تمثل شركاءً لا غنى عنهم في سبيل تحقيق هذا الهدف.
هل صرت ضحية عمل إجرامي؟
على ضوء هذه الخلفية نود أن نقدم لك إرشادات جمعية مساعدة الضحايا في برلين e.V. بين يديك، والهدف من هذه الإرشادات يتمثل في التوجيه الأولي لضحايا الأعمال الإجرامية وتقديم نصائح مفيدة لهم في اتخاذ الخطوات الأولى بعد التعرض لعمل إجرامي، ومن بين هذه الخطوات مثلاً التقدم ببلاغ للشرطة، ويمكنك الاطلاع على هذه الإرشادات من هنا، ونود أيضًا الإشارة إلى دليل الضحايا الخاص بوزارة العدل الاتحادية وحماية المستهلك، ويهدف هذا الدليل إلى توجيه الضحايا إلى سبل التقاضي الجنائي المحتمل لاحقًا ومساعدهم في التمتع بحقوقهم والمطالبة بها، ومن ثم يوضح الدليل كيفية سلوك طريق التقاضي الجنائي بدايةً من الاستجواب الأول من قِبل الشرطة، مرورًا بانعقاد جلسة المحاكمة الرئيسية أمام هيئة المحكمة ووصولاً إلى الوضع القانوني بعد الحكم، وما هو وضع الشخص المعني وما هي الحقوق التي يتمتع بها في إطار إجراءات التقاضي الجنائي، ويمكنك الاطلاع على هذا الدليل من هنا.
هل تحتاج إلى معلومات عن عروض الحماية والمساعدة الخاصة في ولاية برلين؟
الدعم النفسي والاجتماعي خلال التقاضي
الضحايا الذين يعانون من ضغوطات شديدة لديهم فرصة تلقي الدعم النفسي والاجتماعي خلال التقاضي الجنائي بهدف تقديم الدعم العاطفي والنفسي، وهذا الدعم يشمل تقديم خدمة الإشراف من قِبل أطقم عمل مؤهلة والتزويد بالمعلومات وتقديم الدعم طوال فترة التحقيقات والتقاضي الجنائي بأكمله، كما يمكن أن تقدم المحكمة دعمًا نفسيًا واجتماعيًا لضحايا الأعمال الإجرامية القائمة على العنف والجرائم الجنسية وكذلك للأطفال والشباب الذين يصبحون ضحايا لمثل تلك الأعمال، ويُقدم هذا الدعم مجانًا، ويمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية أكثر من هنا، ويمكنك الاطلاع على قائمة تضم المشرفات اللاتي يقدمن الدعم النفسي والاجتماعي المعترف بهن في برلين من هنا.
التسوية بين الجناة والضحايا
يستطيع ضحايا الأعمال الإجرامية إبرام اتفاقيات تسوية والحصول على تعويضات من الجناة في إطار جلسات شخصية تُعقد بين الطرفين، وتُدار هذه الجلسات بواسطة مستشار متخصص في حل النزاعات وتُعقد في مصلحة الخدمات الاجتماعية التابعة لوزارة العدل في برلين، ويمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية أكثر من هنا.
الحماية من العنف الأسري
في حالة وقوع عنف أسري تستطيع شرطة برلين درء المخاطر بسرعة لحماية الضحية عن طريق طرد المشتبه به من الشقة المشتركة وتأمر بمنعه في نفس الوقت من دخول هذه الشقة وبعض الأماكن الأخرى التي تتردد عليها الضحية بانتظام لمدة لا تتجاوز 14 يومًا، ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الحماية الشرطية من العنف في برلين من هنا، كما يمنح قانون الحماية من العنف ضحايا العنف الأسري الفرصة للحصول على أمر حماية طويل الأمد من محكمة الأسرة، وفي المقام الأول قد يصدر حكم ضد الجاني بحظر الاقتراب أو التواصل مع الضحية بصورة طويلة الأمد، وبالتالي قد تأمر الشرطة أيضًا بحظر أي سبل للمضايقات والمطاردة من خلال سبل التواصل عن بعد (ما يسمى بالمطاردة)، ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية محكمة الأسرة من العنف في برلين من هنا، ويمكنك الحصول على مزيد من المعلومات العامة حول سبل المساعدة والدعم في مجابهة العنف الأسري في برلين من هنا.
مؤسسات حماية الضحايا
يحتاج ضحايا الأعمال الإجرامية إلى مساعدة ودعم خاصين لمواجهة الأضرار النفسية والجسدية والمادية التي يتعرضوا لها، ومن ثم فإن هناك مؤسسات حماية ضحايا تقدم – إلى جانب المكلف بشؤون الضحايا في ولاية برلين – خدمات مساعدة كثيرة للحصول على أفضل دعم ممكن، وتتسم هذه الخدمات بالتنوع والكثرة في برلين وتمتد من التوثيق المجاني السري الشرعي للإصابات في العيادة الخارجية للحماية من العنف ومرورًا بتوفير غرف لرعاية الشهود داخل المحكمة ووصولاً إلى الوساطة في توفير خدمات الدعم اللازمة من خلال توفير مراكز خدمات “استباقية” لضحايا الأعمال الإجرامية، ويمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية أكثر عن عروض وخدمات المساعدة في برلين من هنا، ويمكنك الاطلاع على العيادة الخارجية للحماية من العنف التابعة لمستشفى شاريتيه الجامعي من هنا، وكذلك يمكنك التعرف على سبل رعاية الشهود داخل محكمة موابيت الجنائية من هنا.