Nach einer externen Begutachtung ihres Managementsystems am 10. März 2020 erhielten die Berliner Volkshochschulen das EFQM-Qualitätszertifikat. Die Zertifizierung wurde durch ein Assessment im Januar 2023 überprüft und bestätigt.
Die Berliner Volkshochschulen haben damit nachgewiesen, dass sie den im EFQM Excellence Modell beschriebenen Grundkonzepten der Excellence verpflichtet sind:
- Nutzen für Kunden schaffen
- die Zukunft nachhaltig gestalten
- die Fähigkeiten der Organisation entwickeln
- Kreativität und Innovation fördern
- mit Vision, Inspiration und Integrität führen
- Veränderungen aktiv managen
- durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich sein
- dauerhaft herausragende Ergebnisse erzielen