Die im Allgemeinen Ordnungsdienst (AOD) eingesetzten Beschäftigten der bezirklichen Ordnungsämter sind für die Sicherstellung der allgemeinen Ordnung im öffentlichen Raum verantwortlich. Vorrangig leisten sie dieses durch präventive Arbeit. Verstöße gegen Rechtsgüter aus dem Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung werden durch Ordnungswidrigkeitenanzeigen geahndet und/oder machen im Einzelfall Gefahrenabwehrmaßnahmen erforderlich.
Die Qualifizierungsreihe vermittelt den künftigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der bezirklichen Ordnungsämter fundiertes Wissen und Fähigkeiten in den Kernkompetenzen Recht und Kommunikation. Ein wesentlicher Bestandteil der Qualifizierung ist die enge Verzahnung von Theorie und Praxis. Das Qualifizierungskonzept ist ausgerichtet an den aktuellen Anforderungen des Berufes.