Sprechzeiten und telefonische Erreichbarkeit

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Sprechzeiten

Bild: vege/Fotolia.com

Hier finden sie eine Übersicht der Sprechzeiten und telefonischen Erreichbarkeit der verschiedenen Fachdienste des Jugendamtes. Bitte nutzen Sie die Möglichkeiten einer online-Terminvergabe, wenn dieses Angebot in einem Fachdienst besteht!
Es werden in allen Fachdiensten auch Termine außerhalb der angegebenen Sprechzeiten vereinbart. Informieren Sie sich bitte auf den jeweiligen Seiten.

Unter Aktuelles sind vorübergehende Änderungen in den Sprechzeiten nachzulesen.

Familienbüro

    • Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website oder schreiben Sie uns eine E-Mail .

    Montag bis Freitag
    9.00 – 12.00 Uhr
    Donnerstag
    15.00 – 18.00 Uhr

    • Telefon
      (030) 90295 – 7200

Fachdienst 5 - Kindertagesbetreuung

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Fachdienst 3 - Erziehungs- und Familienberatung

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Fachdienst 2 - Kindschaftsrecht

  • Eine persönliche Vorsprache für die Beurkundung von Vaterschaftsanerkennungen, Sorgeerklärungen und Unterhaltsverpflichtungen ist bis auf Weiteres nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserem Internetauftritt.
    Es wird weiterhin empfohlen, Anliegen nach Möglichkeit auf telefonischem, schriftlichem oder elektronischem Weg zu übermitteln. Die offenen Sprechzeiten werden nach wie vor nicht angeboten.

  • Eine persönliche Vorsprache für die Beantragung von Beistandschaften(Unterhaltsfragen) ist bis auf Weiteres nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserem Internetauftritt

  • Bei Fragen zu Ihrem laufenden Unterhaltsvorschussfall empfehlen wir statt der Nutzung des Behördentelefons 115 derzeit die direkte Kontaktaufnahme mit Ihrer zuständigen Sachbearbeitung in der Unterhaltsvorschussstelle.
    Die Zuständigkeit richtet sich jeweils nach dem Anfangsbuchstaben des Familiennamen des berechtigten Kindes.
    Die Ansprechpartner entnehmen Sie bitte unserem Internetauftritt.

  • Eine persönliche Vorsprache für die Beantragung von Elterngeld ist bis auf Weiteres nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Ansprechpartner entnehmen Sie bitte unserem Internetauftritt. Sie können derzeit täglich zwischen 10 und 12 Uhr Ihren zuständigen Mitarbeiter für eine Beratung bzw. eine Terminabsprache telefonisch erreichen. Für Fragen rund ums Bundeselterngeld können Sie die Telefonnummer 030 90295 7838 nutzen. Es wird weiterhin empfohlen, Anliegen nach Möglichkeit auf telefonischem, schriftlichem oder elektronischem Weg zu übermitteln.

  • Sprechzeiten nach +Terminvereinbarung+

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Regionale Sozialpädagogische Dienste / Jugendberatung

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Fachdienst 6 - Fachcontrolling / Koordination Hilfen zur Erziehung

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Fachdienst 4 - ESD - Ergänzender Sozialdienst

  • Dienstag 9.00 – 12.00 Uhr
    Donnerstag 15.00 – 18.00 Uhr
    sowie nach Vereinbarung

  • Sie erreichen das Eingangsmanagement +telefonisch+ zu folgenden Zeiten:
    Dienstag 9:00 – 12:00 Uhr
    Donnerstag 15:00 – 18:00 Uhr
    unter der Telefonnummer (030) 90295-4000.

    Sie können sich mit Ihrer Terminbitte und einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens aber auch schriftlich per
    E-Mail thbjugend@ba-pankow.berlin.de an uns wenden.

  • Donnerstag 15.00 – 18.00 Uhr
    sowie nach Vereinbarung

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Fachdienst 1 - Allgemeine Förderung von jungen Menschen und Familien

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Stab der Jugendamtsdirektorin - Grundsatzangelegenheiten

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