Neukundencenter

Als Neukunde/-in des Jobcenters Berlin Neukölln werden Sie zunächst in unserem Neukundencenter betreut (1. Etage / Kindl-Boulevard, Mainzer Straße 27, 12053 Berlin).

• Sie noch nie Geldleistungen in einem Jobcenter bezogen haben
  oder
• Sie länger als 6 Monate keine Geldleistungen mehr vom Jobcenter Berlin Neukölln erhalten haben (bspw. bei Unterbrechung Ihrer Hilfebedürftigkeit).

Ihren Antrag für Leistungen nach dem SGB II können Sie bequem und einfach online stellen.

Das bietet gegenüber einem Papierantrag viele Vorteile.
Navigieren Sie einfach und zielsicher durch die Antragsstrecke und lassen Sie sich bei aufkommenden Fragen durch die elektronischen Erläuterungen helfen.

Damit Sie Bürgergeld online beantragen können, benötigen Sie ein Benutzerkonto bei jobcenter.digital.

1. Registrieren oder anmelden

• Verfügen Sie bereits über ein jobcenter.digital-Konto, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und den Antrag starten.
• Falls Sie noch kein jobcenter.digital-Konto haben, registrieren Sie sich einfach, schnell und sicher. Die Registrierung ist vergleichbar mit Anmeldungen bei gängigen Online-Shops.

2. Bürgergeld online beantragen

• Sie werden Schritt für Schritt durch den Online-Antrag geführt.
• Ihnen werden nur Fragen gestellt, die für Ihre persönliche Lebenssituation wichtig sind.
• Sie erhalten hilfreiche Erläuterungen zu allen Informationen, die wir von Ihnen benötigen.
• Einige Angaben erfordern Nachweise, die Sie ebenfalls online hochladen können.
• Das Jobcenter kann schnell und online mit Ihnen digital in Kontakt treten, falls Unterlagen oder Nachweise fehlen.

Jetzt ONLINE-HAUPTANTRAG STARTEN

Soweit Sie Ihren Antrag nicht digital einreichen wollen, können Sie uns gern unter
030 5555 79 7900 kontaktieren oder die Eingangszone des Neukundencenters in Anspruch nehmen.
Sprechen Sie zu den Öffnungszeiten einfach am Empfang des Neukundencenters vor.

Ihre Ansprechpartner*innen werden Sie im Neuantragsverfahren begleiten und mit Ihnen unter anderem einen Termin in der Neukundenvermittlung vereinbaren.

• Ohne gültigen Personalausweis oder Pass (mit gültigem Aufenthaltstitel) und ohne aktuelle Meldebescheinigung kann keine Anmeldung erfolgen.
• Bei Neuanträgen für Bürgergeld ist für jedes Mitglied der Bedarfsgemeinschaft der gültige Ausweis bzw. Pass und eine Anmeldebescheinigung erforderlich.
• Bei wohnungslosen und geflüchteten Menschen gelten andere Zuständigkeitsregelungen, nähere Informationen erhalten Sie telefonisch, am Infopoint oder am Empfang des Neukundencenters.