Enerji krizini hep birlite aşalım- Sorular ve yanıtları

Smartphone

Enerji ikmali güvenliği

  • Enerji ikmali güvenli mi?

    Almanya’da enerji ikmali güvenlidir.

  • Enerji krizine yönelik hazırlık yapmalı mıyım?

    Özel haneler, doğal gaz tedariki bağlamında koruma altındaki müşteriler başlıklı grupta yer alıyor. Dolayısıyla doğal gazın kapatılmasının zorunlu tutulduğu hallerde bu uygulamadan onların da etkilenmesi neredeyse ihtimal dışı. Prensip olarak toplumumuz önemli derecede doğal gaz ve enerji ikmalinin güvence altına alınmasına muhtaçtır. Elektrikler kesilecek olursa, örneğin kalorifer, bilgisayar, ocak ve ışıklandırma çalışmaz. Elektrik kesintileri alışkın olmadığımız bir durum değildir. Ama çoğunlukla çok kısa sürer.

    Ancak özel hayatımızda da krize yönelik hazırlık yapmak yine de mantıklıdır. Böylece tedariğin kesintiye uğraması durumunda yardıma muhtaç kalmadan bu sürenin aşılmasında faydası olur.

  • Uzun süren bir doğal gaz ve elektrik kesintisine nasıl hazırlık yapabilirim?

    Federal Sivil Koruma ve Afet Yardımı Dairesi’nin internet sayfasında, elektrik kesintilerine ve afetlere karşı nasıl hazırlık yapılabileceği konusunda bilgi edinebilirsiniz. Burada örneğin acil durumlar için malzeme stoklama gibi konulara ilişkin tavsiyeler bulabilirsiniz.

    Kriz veya afet durumunda uyarıların zamanında size ulaşabilmesini sağlamak için cep telefonunuza bir uyarı uygulaması yükleyebilirsiniz. Fraunhofer Enstitüsü’nün geliştirdiği Açık İletişim Sistemleri Uygulaması „KATWARN “ ve Federal Sivil Koruma ve Afet Yardımı Dairesi’nin „NINA “ uygulaması Android ve Apple için mevcuttur ve acil durumlarda halkı uyarır.

  • Evde bakım hizmeti alıyorum. Elektrik kesintisine nasıl hazırlanabilirim?

    (Kısa veya uzun) bir elektrik kesintisi bazı kişiler için özellikle ciddi olabilir. Bu kişiler arasında özellikle evde bakım hizmeti alan ve solunum cihazı ya da emme cihazı gibi elektrikli yardımcı cihazlara muhtaç olan kişiler yer alır. Bu gruba giren kişiler herhangi bir devlet kurumuna tam olarak kayıtlı değildir ve bu nedenle bir olay durumunda otomatik olarak kendileriyle irtibata geçilemez veya tahliye edilemezler. Evde bakım gören kişilere veya yakınlarına yönelik olarak, elektrik kesintisi durumunda hazırlıklı olmaları için özel önlemler almaları tavsiye edilir.

    Berlin’de elektrik kesintileri nadir yaşanır ve genellikle kısa sürer. Bununla birlikte, istisnai durumlarda, örneğin ani hasar nedeniyle daha uzun bir elektrik kesintisi olabilir. İletim sistemi operatörünün talimatı üzerine teknik olarak gerekli kesintiler de tamamen göz ardı edilemez. Bu nedenle, özellikle evde bakım hizmeti alan kişilerin, elektriksiz daha uzun sürelere hazırlıklı olmak için kendi sorumluluklarında önlemler almalarını tavsiye ediyoruz. Gerekli elektrikli cihazların pil kapasiteleri kontrol edilmeli ve gerekirse jeneratör ya da güç bankaları satın alınmalıdır. Etkilenen kişiler ayrıca olası senaryoları ve bunlarla nasıl başa çıkacaklarını çevrelerindeki kişilerle tartışmalıdır. Ayakta tedavi hizmeti veren bir bakım servisi, bakıma muhtaç kişinin evde bakımıyla ilgileniyorsa, krize hazırlık sürecine danışmanlık sıfatıyla dahil olabilir.

    Elektrik kesintilerine hazırlık, örneğin acil durum malzemeleri gibi konularda daha fazla bilgi için Federal Sivil Koruma ve Afet Yardımı Dairesi’nin web sitesine bakabilirsiniz.

  • Alarm aşamasının ilan edilmesi benim için ne anlama gelir?

    Alarm aşamasının ilan edilmesinin, özel şahıslara doğal gaz ikmali sağlanması açısından dolaysız bir etkisi yoktur. Haneler ısıtma, yemek yapma ve sıcak su için doğal gaz kullanmaya devam edebilir. Ancak yine de insanların gündelik enerji ve ısı tüketimi konusunda sahip oldukları imkanlar ölçüsünde tasarruflu davranmaları ve bu şekilde ikmal güvenliğine katkıda bulunmaları önemlidir. Hesap çok basittir: Şimdi tüketmediğimiz enerjiyi ileride kullanabiliriz.

  • Doğal gaz yetersizliği durumunda ne yaşanır?

    Eğer acil durum aşaması ilan edilmişse, yükün ulusal çaptaki dağıtıcısı olarak Federal Ağ Ajansı devreye girer. Bu, adı geçen kurumun dağıtım şirketleriyle koordinasyon içerisinde Almanya sınırlarında gazın hangi şekilde dağıtılacağına karar verir. Burada hedef, doğal gaz konusunda duyulan “hayati ihtiyacın” güvence altına alınmasıdır.

    Ulusal çapta doğal gaz yetersizliğinin gündeme gelecek olursa, bütün doğal gaz tüketicilerinden doğal gaz tüketimlerinde hayati önem taşımayan kısımdan tasarruf yapmaları istenir. Bu çağrı hem hastane veya kreş gibi özel korunan müşterilere hem de sanayi gibi koruma altında bulunmayan müşterilere yöneliktir. Ancak koruma altında bulunmayan müşterilerin hayati önem taşıyan ihtiyacının sınırları çok dar tutulmuştur.

    Bu karar da kaloriferinizin hemen kapatılacağı anlamına gelmez; aksine gaz ikmalini en iyi şekilde güvence altına alabilmek için yeni önlemler alınır. Bu nedenle doğal gaz yetersizliği durumu ortaya çıktıysa, bireysel olarak elektrikle çalışan ısıtıcıları devreye sokma yolunu tercih etmek tavsiye edilmez. Zira aynı anda çok sayıda elektrikli ısıtıcının çalıştırılması durumunda elektrik ağları ortaya çıkan fazla yükü taşıyamaz hale gelebilir.

  • Elektrik kesintisi riski hangi düzeydedir?

    Elektrik kesintileri alışkın olmadığımız bir durum değildir. Ama çoğunlukla çok kısa sürer. Tüketiciler birçok elektrik kesintisinin farkına bile varmaz. Kesintilerin nedeni örneğin inşaat çalışmalarından dolayı hatlarda bir hasar meydan gelmesi olabilir.

    Elektrik ikmalinin kesintiye uğraması, dağıtım ağlarında yaşanan günlük vakalardandır. Uluslararası bir karşılaştırma yapacak olursak, bu kesintiler Almanya’da çok ender yaşanır. Almanya’daki elektrik dağıtım ağı, dünya çapında en güvenilir ağlardan biridir. 2021 yılında her Berlinli ortalama olarak 8,3 dakika elektriksiz kalmıştır. Bu değer ülke çapındaki 12,7’lik ortalama sürenin oldukça altındadır.

  • Elektrik kesintisi durumunda nasıl davranmalıyım?

    Lütfen ilk başta, kesintinin kaynağının sizin evinizde olup olmadığına bakın. Bunun için evinizdeki veya dairenizin sigorta kutusuna bakarak, sigortanın veya devre kesici şalterin (FI-Schalter) atıp atmadığını kontrol edin. Örneğin bozuk bir elektrikli alet veya evdeki diğer bir hata kaynağı, sigortanın atmasına yol açabilir. Eğer evinizde veya dairenizde herhangi bir hata kaynağı tespit edemezseniz, güvendiğiniz bir elektrik tesisatçısına başvurun. Eğer hata kaynağının sizde olmadığından eminseniz ve kaynağı evinizde veya dairenizde tespit edemediyseniz, örneğin yetkili elektrik dağıtım şirketiyle iletişime geçin. Berlin’de görevli şirket Stromnetz Berlin GmbH’dir.

    Stromnetz Berlin’in arıza bildirme hattına, 0800 211 25 25 No’lu telefondan 7/24 ulaşabilirsiniz. Bu hat ücretsizdir.

    Elektrik ikmalinde yaşanan arızalar hakkında, çok kısa sürede hem Stromnetz Berlin’in internet sitesinden hem de X platformu üzerinden (eski adıyla Twitter) @stromstoerung adresindeki hesabından haber verilir.

  • Blackout (kararma) veya “Brownout” nedir?

    Elektrik ikmalinin kontrolsüz bir şekilde kesilerek elektrik şebekesinin büyük bölümlerini etkilemesine “Blackout” adı verilir. “Blackout”, prensip olarak yetersiz enerji ikmalinden dolayı değil, aksine şebekedeki kapsamlı arızalar ve hatalar nedeniyle ortaya çıkar. Buna karşılık elektrik ikmaline kontrollü bir şekilde müdahalede bulunulmasına ise “Brownout” (kısmi karartma) adı verilir. Federal Ağ Ajansı’nın verdiği bilgilere göre, güncel durum açısından bir Blackout yaşanması ihtimali son derece küçüktür.

  • Berlin’de istikrarlı elektrik ikmali nasıl sağlanır?

    Bu konuda alınabilecek en iyi önlem, kısa süreli aşırı yüklenmelerin ortaya çıkmamasını sağlamakta yatar. Prensip olarak geçerli olan şudur: Aşırı yüklenme, bir şebekeye binen yükün kapasiteyi aşması durumunda ortaya çıkar. Günümüzdeki durum itibarıyla enerji ikmali açısından akut olarak tehlike söz konusu değildir. Ancak buna rağmen her birimizin elektrik tasarrufuna gitmesinde fayda vardır. Çünkü böylece elektrik üretmek için harcanan doğal gazın miktarı azalacaktır. Günlük hayatta elektrik tasarrufu için kullanılabilecek, örneğin LEB lambaların kullanılması, elektrikli aletleri bekleme moduna (stand-by) alarak değil düğmesinden kapatmak veya az elektrik harcayan aletlerin alınması gibi çok sayıda yöntem vardır. Daha fazla tavsiyeyi, Berlin Enerji Portalı’nın sayfasında bulabillirsiniz.

    Ağ üzerinde aşırı yüklenme tehlikesinin ortaya çıktığı durumlarda geçici bir süreliğine ve sınırlı bir bölgede kapatmalar zorunlu hale gelebilir. Bu, enerji dağıtım şirketi tarafından alınması gereken ve ağın aşırı yüklenme sonucu zarar görmesini engellemeye yönelik ihtiyati bir önlem olur. Bu senaryo çok küçük bir ihtimal olsa da dağıtıcı şirketlerin buna hazır olmaları gerekir ve Stromnetz Berlin GmbH işte tam da bunu yapıyor.

    Berlin sınırları içerisinde yaklaşık 36.000 kilometre uzunluğunda elektrik kablosu döşenmiştir. Elektrik ağını gözünüzde art arda birbirine bağlanmış bal petekleri gibi canlandırabilirsiniz: Bu peteklerden birini aşırı yüklenme nedeniyle devre dışı bırakmak zorunda kalırsanız, diğer peteklere yine de elektrik ulaştırmak mümkün olacaktır.

  • Bir dağıtım şirketinin elektriği kesme hakkı var mıdır?

    Dağıtım şirketinin, ağı güvence altına almak için olağanüstü durumlarda hedefli bir şekilde elektriği kesmeye hakkı vardır. Zira dağıtım şirketleri, ağlarda istikrarı sürdürmek ve bu şekilde müşterilerinin enerji ihtiyaçlarını karşılamayı güvence altına almakla görevlidir.

Enerji borçları

  • Enerji faturalarından kaynaklı borçlanırsam ne yapabilirim?

    En kısa sürede, ilçenizdeki devlet sertifikalı bir borç ve iflas danışmanlık merkezine başvurun.

    Bunun dışında Berlin Tüketicileri Koruma Birliği, ücretsiz olarak enerji borçları konusunda danışmanlık ile enerji hukuku konusunda yardım hattı hizmeti sunuyor. Bu yardım hattına salı günleri saat 10 ila 13 arasında, 030 214 85 200 No’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
    Eğer sosyal yardım veya vatandaşlık parası (Bürgergeld) alıyorsanız, ayrıca sizin için yetkili sosyal yardım dairesine veya Jobcenter’e başvurmalısınız.

    Elektriğinizin veya ısınma sisteminizin kapatılacağına dair halihazırda bir bildirim aldıysanız veya enerji kesintisi uygulandıysa, belli koşulları yerine getirmeniz kaydıyla, Enerji Borcu Acil Durum Fonu’ndan bir defaya mahsus olmak üzere yardım alabilirsiniz. Adı geçen resmî kurumlar aynı zamanda Acil Durum Fonu’na nasıl başvuracağınız konusunda da size danışmanlık hizmeti sunar.

  • Düşük gelirliler, ısıtma giderleri faturalarını veya ısıtma giderlerine bağlı ek ödeme taleplerini karşılayamamaları durumunda nereden maddi destek alabilir?
    • Düşük gelirliler için: Jobcenter’e başvurun ve II No’lu SGB (Sosyal Kanun Kitabı) uyarınca yardım (vatandaşlık parası) talep edin. Normal şartlarda geliriniz giderlerinizi karşılamanıza yetiyorsa ve dolayısıyla sürekli yardım alma hakkınız yoksa bile, yüksek bir ısıtma faturası veya ek ödeme talebi, bir defaya mahsus olarak II No’lu işsizlik parası veya sosyal yardım alma hakkınıza temel oluşturabilir. Önemli olan, bir tek ay için geçiminizi güvence altına almak üzere yardım başvurunuzu, son ödeme tarihinden sonraki üçüncü ayın sonuna kadar yapmanızdır. Jobcenter, giderlerin veya sizin tüketiminizin makul olup olmadığını ve geliriniz nedeniyle yardım alma hakkınızın bulunup bulunmadığını inceler.
    • Düşük emeklilik aylığı alanlar için: Isıtma faturalarını veya ek ödeme taleplerini artan fiyatlar nedeniyle ödeyemiyorsanız, ilçenizdeki sosyal daireye (Sozialamt) başvurun ve XII No’lu SGB uyarınca yardım (Sosyal Yardım – temel güvence yardımı-Grundsicherung) talep edin. Normal şartlarda emekli maaşınız giderlerinizi karşılamanıza yetiyorsa ve dolayısıyla sürekli temel güvence yardımı alma hakkınız yoksa bile, yüksek bir ısıtma faturası veya ek ödeme talebi, bir defaya mahsus olarak temel güvence yardımı alma hakkınıza temel oluşturabilir. Önemli olan, ödemeyi yapmak zorunda olduğunuz ay içerisinde temel güvence yardımı başvurusunda bulunmanızdır. Sosyal daire, giderlerin veya sizin tüketiminizin makul olup olmadığını ve geliriniz nedeniyle yardım alma hakkınızın bulunup bulunmadığını inceler.
  • Neden ısınma masraflarımın sadece bir kısmı karşılanıyor?

    Isınma giderlerinizin tamamının karşılanabilmesi için, bu harcamaların makul olarak kabul edilmesi gerekir. Bu, Almanya çapında geçerli ısıtma giderleri çizelgesi dikkate alınarak hesaplanır. Üst sınır aşılıyorsa her tekil durumda daha yüksek ısıtma giderlerinin makul olup olmadığı incelenir. Bu inceleme, Sosyal Kanun’un İkinci ve On İkinci Kitapları uyarınca yıllık tüketim göz önünde bulundurularak incelenir. Bireysel tüketiminiz Barınma Giderlerine İlişkin Yönerge Hükümleri’nde (AV-Wohnen) belirlenen üst sınırı aşmıyorsa, ısınma giderleriniz genellikle makul olarak değerlendirilir.

    Tüketiminiz makul görülen tüketim miktarından yüksekse, sınırı aşmanıza haklı bir temel oluşturabilecek bireysel nedenlerin (hastalık veya kötü yalıtılmış bir konut gibi) söz konusu olup olmadığı incelenir. Tüketiminiz geçerli bir neden olmaksızın sınır değerlerini aşıyorsa, bu konuda bilgilendirilirsiniz ve sizden tüketiminizi ayarlamanız talep edilir. Bu talebi yetine getirmezseniz, masrafların tamamı karşılanmaz. Fuel-oil, pelet, kömür veya sıvılaştırılmış doğal gaz kaloriferleri için ısınma giderleri yardımı

Yakıt olarak fuel-oil, pelet, sıvılaştırılmış gaz veya kömür kullananlar için ısınma desteği

  • Fuel-oil, pelet, kömür veya sıvılaştırılmış doğal gaz ile ısınıyorum. Benim için maddi destek var mı?

    Berlin destek paketinde, fuel-oil, pelet, kömür veya sıvılaştırılmış doğal gaz kaloriferleriyle ısınan özel hanelere ve ticari faaliyet sürdürenlere ısınma giderleri yardımı verilmesi öngörülüyor. Bu yardım için eyalet bütçesinden 75 milyon avro ayrıldı. Bunun dışında merkezi yönetimin planladığı yardımlar sayesinde bu destek programı daha da güçlendirilmesi öngörülüyor. Königstein Çizelgesi uyarınca Berlin eyaletine bu çerçevede 93 milyon avroluk ödeme yapılacağı tahmin ediliyor.

    Fuel-oil, pelet, kömür veya sıvılaştırılmış doğal gaz giderleri en az 1,7 kat artmış olan özel hanelere ve ticari faaliyet sürdürenlere 100 ila 2000 avro arasında yardım yapılacak. Yardım almak için bu durumda olanların 31.01.2013 tarihinden itibaren online başvuru yapması gerekiyor. Yardımın miktarı, 2021 yılındaki harcamaların 1,7 katının ötesine geçen giderlerin %80’ine denk düşüyor.

  • Fuel-oil, pelet, kömür veya sıvılaştırılmış doğal gaz için ödenecek yardım hangi miktarda?

    Isınma giderleri yardımı hesaplanırken, 2021 yılındaki ortalama ısınma giderleri referans alınıyor. Isınma giderleri yardımı, 2021 yılındaki harcamaların 1,7 katının ötesine geçen 2022 yılı giderlerinin %80’ine denk düşüyor.

    Örnek 1:

    Diyelim ki, bir hane 2021 yılında kömürle ısınmak için 1000 avro harcadı. Tüketim 2022 yılında aynı kalmış, fakat fatura 2200 avroya çıkmış olsun. Bu 2,2 katlık bir artışa denk düşer. Dolayısıyla bu hane başvuruda bulunma hakkına sahiptir. Yardımın miktarı, 2200 ile 1700 avro (2021 yılına göre ısıtma giderlerinin 1,7 kat artması nedeniyle) arasındaki farkın %80’ine tekabül eder, yani 500 avronun %80’idir. Bu nedenle bu hane 400 avro yardım alır.

    Örnek 2:

    Diyelim ki, bir hane 2021 yılında sıvılaştırılmış gaz kaloriferi için 1200 avro harcadı. Tüketim 2022 yılında aynı kalmış, fakat fatura 2.160 avroya çıkmış olsun. Bu 1,8 katlık bir artışa denk düşer. Yardımın miktarı, 2.160 ile 2040 avro (2021 yılına göre ısıtma giderlerinin 1,7 kat artması nedeniyle) arasındaki farkın, yani 120 avronun %80’ine tekabül eder. Burada hesapla elde edilen toplam miktar (96 avro) 100 avro sınırının altında kaldığı için, yardım ödenmez.

  • Isınma gideri yardımından faydalanmak için ne yapmam gerekir?

    Fuel-oil, pelet, kömür veya sıvılaştırılmış doğal gaz ile ısınıyorsanız ve ısınma giderleriniz 2022 yılında 2021 yılı giderleriyle kıyaslandığında asgari 1,7 kat arttıysa, ısınma giderleri yardımı almak için online başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru dilekçesine 20 Ekim 2013 tarihine kadar Berlin Yatırım Bankası’nın sayfalarından ulaşabilirsiniz.

Elektrik ve kaloriferlerin kesilmesi durumunda Acil Durum Fonu

  • Elektriğimin veya kaloriferin kesilmesi tehlikesiyle karşı karşıyayım. Ne yapabilirim?

    Elektriğinizin veya kaloriferinizin kesilmesini engellemek veya kapatıldıysa tekrar açtırmak için, bazı koşulları yerine getirmek kaydıyla Enerji Borçları Acil Durum Fonu’ndan yardım almak üzere başvuruda bulunabilirsiniz.

    Başvuruyu, Berlin Eyaleti Hizmet Portalı’nda online olarak yapabilirsiniz.

    Berlin eyaletinde başvuru bulunmanızda size destek sunabilecek birçok yardım ve danışma hizmeti var. Bunların listesine şu adresten ulaşabilirsiniz:

    https://www.berlin.de/sen/verbraucherschutz/tr/enerji-danismanligi/danismanlik-hizmetleri/

    Bunun dışında size hizmet sunan enerji dağıtım şirketinin müşteri hizmet merkezinden de direkt olarak yardım alabilirsiniz.

    Acil Durum Fonu’nun başvuru onay merkezi, başvurunuzun kabul mü yoksa ret mi edildiği konusunda sizi elektronik posta yoluyla bilgilendirir. Onun dışında onay merkezi sizden Berlin Tüketicileri Koruma Merkezi’nin enerji borçları konusunda hizmet veren bir danışmanlığına veya genel danışma merkezlerine başvurmanızı talep edecektir. Ancak yardımın ödenmesi bu başvuruda bulunmanıza bağlı değildir. Ancak başvuruda bulunma talebine uymanız kesinlikle sizin çıkarınıza olacaktır. Fiyat artışlarının üstesinden gelebilmek ve sonraki dönemde zorluk yaşamamak için birçok durumda bazı küçük değişikliklere gitmek yeterli olur. Bu tür faydalı adımlar arasında, örneğin enerji dağıtım şirketleriyle ödediğiniz aylık faturaların güncel duruma uyarlanması için anlaşma yapmak, ayrıca enerji tasarrufu konusunda tavsiyeleri dikkate almak yer alabilir.

  • Hangi şartlarda Acil Durum Fonu’ndan yardım alabilirim?

    En önemli şartlar ikametinizin Berlin’de olması, yanı sıra özel konutunuzdaki elektriğinizin veya kaloriferinizin enerji dağıtım şirketi tarafından kesilmesi tehlikesiyle karşı karşıya olmanız veya kesilmiş olmasıdır. Bunun dışında enerji borçlarınızı kendi gelirinizle karşılayamayacak durumda olduğunuzu beyan etmeniz gerekir. Ek olarak hane gelirinizin belirli bir sınırın altında olması gerekir. Teşvikten yararlanmak için gerekli şartları yerine getirip getirmediğinizi ortaya çıkarmak için en güvenli yol, başvuruda bulunmanızdır. Gelir sınırları da dahil olmak üzere daha geniş bilgiye Hizmet Portalı ulaşabilirsiniz.

Diğer yardımlar

  • Şirketler nasıl destekleniyor?

    Berlin eyaleti, Berlin’deki şirketleri değişik önlemlerle destekliyor. Bunların arasında özellikle enerji konusundaki cari yardımları düzenleyen kredi programları, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik acil enerji yardımları, ısınma giderleri yardımı ve enerji danışmanlığı konusundaki eyalet programı yer alıyor. Bu hizmetler, Berlin’de faaliyet gösteren ve artan enerji giderleri nedeniyle maddi zorluklara düşmüş olan şirketlerle serbest meslek sahiplerine sunuluyor.

    Bu konuda geniş bilgiye, Şirketlere Yönelik Yardımlar başlıklı sayfadan ulaşabilirsiniz.

Deutschlandticket & Sozialticket

  • 29 avroluk bilet devam edecek mi?

    Berlin Senatosu günümüz itibarıyla 29 avroluk Berlin AB bölgesi abonmanlık biletinin ardından devreye girecek çekici çözümler üzerinde çalışmaktadır. 29 avroluk abonman biletinin 2024 bahar aylarında yeniden uygulamaya koyulması öngörülüyor.

  • Sozialticket’te (sosyal bilet) ne değişiyor?

    Berlin’de uygulanan Sozialticket ‘in (Berln-Ticket S) fiyatı 1 Ocak 2023’teayda 27,50 avrodan 9 avroya indirilmişti. Bu fiyat indirimi 2025 sonuna kadar geçerli olacak. Vatandaşlık parası (Bürgergeld), sosyal yardım, temel güvence yardımı (Grundsicherung), kira yardımı, Mülteci Yardım Kanunu uyarınca yardım veya eski Doğu Almanya Cumhuriyeti’nde cezaevinde kalanlara ödenen mağdur emekli maaşı gibi devlet yardımı alanlar, bu uygulama kapsamında hak sahibi.

    Sosyal biletten yararlanabilmek için bir hak sahipliği belgesine veya BVG’ye online başvurarak alabileceğiniz “VBB Kundenkarte Berlin-S” sahibi olmanız gerekiyor.

    Bu konuda daha geniş bilgiye, Entegrasyon, Çalışma, Entegrasyon ve Sosyal İşlerden Sorumlu Senato İdaresi‘nin internet sayfasından ulaşabilirsiniz.

  • Deutschlandticket’in fiyatı ne kadar?

    Bu biletin fiyatı ayda 49 avro ve dolayısıyla yıllık abone ücreti 588 avro. VBB bünyesinde bu ücret sadece aylık olarak banka hesabından çekme şeklinde ödenebiliyor.

  • Deutschlandticket’i hangi toplu taşıma araçlarında kullanabilirim?

    Deutschlandticket, Almanya çapında bütün yakın mesafe toplu taşıma araçlarında ikinci mevkide geçerli. Hangi şirket tarafından işletildiğinden bağımsız olarak, demiryollarının bölgesel bağlantıları sağlayan bütün araçlarında (RE, FEX, RB ve IRE) ve diğer şehir içi toplu taşıma araçlarında geçerli.

    Deutschlandticket, şehirlerarası hızlı trenlerde (örneğin IC, EC, ICE, Flixtrain) ve şehirlerarası otobüslerde geçerli değil. Aynı şekilde esas itibarıyla turistik amaçlı olarak işletilen toplu taşıma araçlarında da (örneğin müze demiryolları hatları, gezi vapurları) geçerli değil.

    Deutschlandticket hakkında daha geniş bilgiye VBB’nin internet sayfalarında sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz.

    Sozialticket konusunda daha geniş bilgiye, Entegrasyon, Çalışma, Entegrasyon ve Sosyal İşlerden Sorumlu Senato İdaresi‘nin internet sayfasından ulaşabilirsiniz.

Yenilenebilir enerjiler

  • Plug-in güneş panelinin (Balkon enerji santrali) fiyatı ne kadardır ve böyle bir cihazı satın almak kârlı olur mu?

    Cihaz fiyatları üreticiden üreticiye değişebiliyor ve bu yüzden bir fiyat karşılaştırması yapmak faydalı olacaktır. Ekonomik verimlilik için belirleyici faktörler, satın alma maliyetlerinin yanı sıra sistemin iyi bir şekilde ayarlanması, kullanım ömrünün uzun olması ve kişinin ürettiği elektriği kendi evinde yüksek oranda tüketmesidir. Yıllık tüketimi yaklaşık 2.000 kilovat saat olan kiralık dairelerde (2-4 kişi), yıllık elektrik tüketiminin dörtte biri plug-in güneş paneli ile üretilebilir. Tasarruf edilen elektrik masrafıı yılda 150 Euro’ya kadar çıkabilir.

  • Balkon güneş enerjisi sistemi sübvansiyonu için nereye aşvurabilirim?

    Balkon güneş enerjisi sistemleri için sübvansiyon, SolarPlus sübvansiyon programının bir uzantısıdır ve İBB İşletme Ekibi web sitesi üzerinden online olarak başvurulabilir.

  • Bir plug-in güneş paneli için ne kadar sübvansiyon ödeniyor?

    Bir plug-in güneş paneli için daire başına 500 Euro’ya kadar sübvanse edilir. Cihazın maliyeti 500 Euro’dan az ise, sübvansiyon gerçek maliyete denk düşer. Ana ikametgahı Berlin’de olan kiracılar başvurabilir.

  • Balkon güneş enerjisi sistemleri için sübvansiyon nasıl işliyor?
    Sübvansiyon, prize takılabilir güneş enerjisi ünitesi sipariş edilmeden veya satın alınmadan önce başvurulmalıdır. Genel olarak, aşağıdaki altı adım balkonunuzdan kendi elektriğinizi elde etmenize yardımcı olacaktır:
    1. Ev sahibinin onayını alın.
    2. Sübvansiyon için başvuruda bulunun.
    3. Prize takılabilir (plug-in) bir güneş paneli satın alın.
    4. Plug-in güneş panelinin Stromnetz Berlin’de kaydını yaptırın. Hanede çift yönlü sayaç veya geriye akışı engelleyen özellikli sayaç yoksa, bunlar Stromnetz GmbH veya Stromnetz GmbH tarafından görevlendirilen uzman bir şirket tarafından ücretsiz olarak değiştirilecektir. Bu önlem yasalara göre zorunludur.
    5. Sistemi Federal Ağ Ajansı’nın Piyasa Ana Veri Sistemi’ne kayını yaptırın.
    6. Stromnetz Berlin’e kayıt olduktan bir hafta sonra plug-in güneş panelini bağlayıp ve devreye sokabilirsiniz.
  • Balkonum plug-in güneş paneli için uygun mu?
    Daha henüz satın almadan önce, üniteyi kurmanın veya monte etmenin mantıklı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Aşağıdaki bilgiler bu konuda size yardımcı olabilir:
    • Yön belirleme: Bir plug-in güneş paneli, en yüksek verimi güneye bakan balkonlarda sağlayabilir. Ancak doğuya veya batıya bakan balkonlar da uygundur. Modül dikey olarak değil, güneşe doğru eğik bir açıyla (yaklaşık 30 derece) asılırsa önemli ölçüde verimi artırmak mümkün olacaktır.
    • Gölgeleme: Gölgeleme verimi düşürür. Ayrıca kışın güneşin daha alçakta olduğunu ve bu nedenle gölgelerin daha uzun olduğunu dikkate alın.
    • Sabitleme: Kimseyi tehlikeye atmamak ve hasarı önlemek için modüllerin güvenli bir şekilde sabitlenmesi özellikle önemlidir.
  • Plug-in güneş paneli nasıl bağlanır?

    Asla çoklu fiş kullanmayın. Çoklu prize birden fazla cihaz takılırsa, besleme akımları birbirine eklenecektir. Bu, çoklu prizde aşırı yüklemeye yol açabilir ve yangın tehlikesine neden olabilir.

    Tehlikeyi önlemek için fişli solar cihaz uygun bir devreye bağlanmalıdır. Devrenin uygun olup olmadığını ev sahibinden veya uzman bir elektrik şirketinden öğrenebilirsiniz. VDE’nin (Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. – Elektrik, Elektronik ve Bilgi Teknolojileri Birliği) kuralları, fişin içinden akım geçen hiçbir parçasına dokunulamayacağından emin olunmasını şart koşmaktadır. Örneğin, içinden akım geçen kısımlar kapalı olduğu için elle dokunulması mümkün olmayan fişli cihazlar güvenli olarak değerlendirilir. Yanı sıra Kalıcı olarak bağlanan fişli solar cihazlar da güvenlidir.

    Alman Elektrik Topluluğu (DGS), kendisinin belirlediği DGS Güvenlik Standard’ına uyulduğu koşullarda, fişli solar cihazların normal bir koruyucu kontak (Schuko) fişi üzerinden bağlanmasının zararsız olduğunu kabul eder. DGS’nin yayımladığı Ürün Listesi’nde, hangi cihazların DGS güvenlik standardını karşıladığını öğrenebilirsiniz.

    Şu anda fişli güneş enerjisi cihazları için bir ürün standardı bulunmamaktadır. Bir taslak hazırlanmıştır ve yıl içinde kabul edilmesi beklenmektedir.

    Yenilenebilir enerjilerin ve enerji verimliliğinin yaygınlaştırılmasını hızlandırmaya yönelik olarak hazırlanmış diğer programlar hakkındaki bilgiye yenilenebilir enerjiler konulu özel sayfalarda ulaşabilirsiniz.

Enerji tasarrufu

  • Enerji tasarrufuna gitmek istiyorum, ama nasıl yapacağımı bilmiyorum. Nereden yardım alabilirim?

    Enerji tasarrufu yapmak her zaman karşılığını bulur. Enerji krizinden bağımsız olarak hem cüzdanınıza hem de iklime iyi gelir. Bu konuda desteğe ve uzmanların bilgisine ihtiyacınız varsa, enerji tasarrufu konulu sayfamızda yer alan ve hayata geçirmesi kolay olan tavsiyelerden yararlanmanın yanı sıra ilçenizdeki danışmanlık merkezine başvurma veya Berlin Tüketicileri Koruma Birliği’nden ücretsiz danışmanlık hizmeti için randevu alma imkânınız var.

    Bunun dışında müstakil ev sahiplerine yönelik danışmanlık hizmetinden faturaları ödeme zorluğu yaşanması durumunda başvurulabilecek enerji hukuku danışmanlığına kadar birçok konuda çeşitli imkânlar var. Danışmanlık hizmetleri konusunda daha fazla bilgi:
    Enerji tasarrufu yapmak: Vatandaşlara tavsiyeler

  • Doğal gazlı kaloriferin alternatifi olarak elektrikle ısıtmak işe yarar mı?

    Hayır. Yüksek doğal gaz fiyatları göz önünde bulundurulduğunda başka ısınma imkanlarını akla getirmek anlaşılır bir durum. Ancak elektrikli ısıtıcılar bu konuda bir alternatif sunmuyor. Elektrikle ısıtmak bugün de hala doğal gazla ısıtmaktan daha pahalı. Ayrıca fanlı ısıtıcılar verimli değil ve sadece küçük alanların ısıtılması için uygun. Aynı şey kızılötesi ısıtıcılar için de geçerli. Bunun dışında Berlin elektrik ağı, çok sayıda elektrikli kaloriferin aynı anda çalıştırılması durumunda ortaya çıkacak yükün üstesinden gelecek şekilde düzenlenmemiştir. Fazla sayıda elektrikli ısıtıcının eş zamanlı olarak çalıştırılması elektrik ağlarında aşırı yüklenmeye yol açabilir.

  • Doğal gazlı kaloriferimin verimliliğini kontrol ettirmek zorunda mıyım?

    Uzmanlara göre Almanya’da doğal gazlı kaloriferlerin çoğu iyi ayarlanmamış ve gereksiz yere çok enerji tüketiyor. Almanya’da 1 Ekim 2022 tarihinden beri doğal gazla ısıtılan binaların sahiplerinin kaloriferlerini kontrol ettirme yükümlülükleri var. Bu nedenle Berlin’deki doğal gazlı kaloriferlerin de yeterli düzeyde enerji tasarrufu yapacak şekilde ayarlanıp ayarlanmadıklarının kontrol edilmesi gerekiyor.

    Doğal gazlı kaloriferlerin verimlilik kontrolü, içinden geçtiğimiz doğal gaz yetersizliği sürecinde enerji ikmalini güvence altına almak adına merkezi düzeyde alınan önlemlerin bir parçasıdır. Merkezi hükümet tarafından kararlaştırılan bir yönetmelik (EnSimiMaV) kapsamında düzenlenmiştir. Bu yönetmeliğin 6. maddesi uyarınca Almanya’daki bütün doğal gazlı kaloriferlerin ayarının enerji verimliliği açısından yeterli olup olmadığının kontrol edilmesi gerekiyor. Bu kontrolde kaloriferin gereksiz enerji kaybına yol açtığı tespit edilirse, bina sahipleri kalorifer ayarındaki gerekli uyarlamaları en geç 15 Eylül 2024 tarihine dek yaptırmak zorundadır.

    Verimlilik kontrolü konusunda ek bilgiler

Ek bilgiler

Online-Beratung

Yardımlar ve yükleri azaltıcı önlem paketleri

Artan enerji fiyatları nedeniyle, çok sayıda hane büyük zorluklarla karşı karşıya. Gerek federal gerekse eyalet düzeyinde vatandaşların omuzlarındaki yükleri azaltan ve zor durumda kalanlara yardımı öngören düzenlemeler için hazırlıklar yapılıyor. Daha fazla bilgi