Auszug - Evaluation im Ordnungsamt  

Herr Schulte gibt die Ergebnisse des berlinweiten Kunden- und Mitarbeitermonitorings bekannt:

Insgesamt wurden 1.035 Kundinnen und Kunden vor Ort befragt, über die Onlinebefragungen gingen 1.207 Antworten ein. Auffällig war, dass bei der Internetbefragung Unmutsäusserungen überwiegten, während die persönlichen Stellungnahmen überwiegend positiv ausfielen. Die Zahlen werden zurzeit noch für die Bezirke aufbereitet und auf dem bezirklichen Ordnungsamtsworkshop am 24. September vorgestellt. Mit Zustimmung Herrn Prof. Dr. Dittberners wird die Diskussion über das Ergebnis auf die Oktobersitzung vertagt.