Auszug - Berichtswesen (zgl. zum Problem Dienstleistungsqualität)  

Hier geht es vor allem um die Frage der Qualität der Berichte der Verwaltung, die während der Haushaltsberatung von der ersten zur zweiten Lesung abgegeben wurden. BzBm Band gibt den Hinweis, dass die Haushaltsberatungen 2006/07 für alle, insbesondere durch die unmittelbare Nähe von der ersten zur zweiten Lesung, eine große Belastung war. Er nimmt Stellung zu der Frage der Einhaltung von Qualitätsstandards bei Berichten, die zukünftig – bei normalen Zeitabläufen – verbessert werden sollen. Es wird auch darüber nachgedacht, bei Abschlüssen von Servicevereinbarungen, in Teilbereichen Qualitätsstandards festzulegen, die nach einem bestimmten Zeitablauf geprüft werden.

Über die diesbezüglichen Vorbehalte aus der LuV-Leiter-Sitzung berichtet Frau Dr. Stephan.

BV Zauner hält es für wichtig, den Prozess von Service- und Zielvereinbarungen voranzutreiben, verbunden mit einem einheitlichen Controlling nicht der Fachinhalte, sondern der Form.

BzBm Band spricht sich beispielsweise für eine Zielvereinbarung mit dem Bürgerbüro aus, macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass bei Zielvereinbarungen der Steuerungsdienst mit einbezogen werden muss.

Zum Thema “Terminierung der Haushaltsberatungen” sagt er zu, da die Problematik beim BA liegt, diese in eine der nächsten BA-Sitzungen zu beraten.

Abschließend äußert der stellvertr. Vorsitzende, dass die Signale des BAs verstanden wurden. Man wird sich in absehbarer Zeit nochmals mit dieser Thematik befassen, um zu hören, wie weit die Überlegungen gediehen sind. Er bedankt sich für den Bericht und die Ausführungen.