Auszug - Stand Beschwerdemanagement (Gast: SenIAS - Fr. Schulze)  

Frau Sybill Schulz berichtet über die Arbeit Koordinierungstelle Flüchtlingsmanagement und verteilt die folgenden Dokumente:

• Themenübersicht und Projekte – Koordinierung Flüchtlingsmanagement
• Koordinierungsstelle Flüchtlingsmanagement – Strategiepapier
• Broschüre „Lösungen auf Augenhöhe“
• Flyer: „Nutzen Sie Ihre Rechte“

Besondere Hinweise auf ausgewählte Seiten in der Broschüre:

      Seite 46 der Broschüre  Organigramm

      Seite 49 Übersicht über die Beschwerdebereiche

      Seite 48 Beschwerdezahlen nach Unterkünften (viele Beschwerden haben sich auch wiederholt.)

      Handlungsempfehlungen und Konstrukt für Beschwerdesystem auf Seite 72  „Berliner Strukturmodell eines erweiterten Beschwerdemanagements“

Frau Schulz drückt Hoffnung aus, dass die Beschwerdestelle Anfang nächsten Jahres startet und dass Träger gefunden werden, die diese Aufgabe übernehmen. Weist auf den Newsletter hin – Adresse wird entsprechend verteilt.

Wortmeldungen: BV Özdemir; BV Kliem; BV Kiderlen; BD Win; BV Seehofer;