Auszug - Jahresberichtet 2012 der Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher gemäß § 30 des Landeskrankenhausgesetzes und § 40 des Gesetzes für psychisch Kranke  

Jahresbericht der Patientenfürsprecherin Frau Szigat (Vivantes Auguste-Victoria Klinikum Somatik )

Insgesamt gab es im Berichtszeitraum 19 Beschwerden, da dies Ihr erster Bericht ist kann keine Aussage zur Tendenz gemacht werden.

Frau Szigat hebt bei Ihren Ausführungen insbesondere die Problem in der Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten, sowie Angehörigen hervor. Hier mußte Sie oft vermittelnd eingreifen.Hier muß den Patienten die Angst vor negativen Folegen bei Beschwerden genommen werden.

Frau Dr. Klotz berichtet, dass es in Zukunft ein einheitlichen Aiftritt der Patientenfürsprecher berlinweit geben soll. (Flyer und Aushänge)

Die Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagment des Krankenhauses und dem Bezirk ist gut.