Auszug - Einführung eines einheitlichen Beschwerdemanagements und -controllings - der BVV vom 19.02.2008
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BzBm Band erklärt, dass zur Einführung
eines einheitlichen Beschwerdemanagements und -controllings zwei zusätzliche
Mitarbeiter/-innen erforderlich wären, die an anderer Stelle eingespart werden
müssten. Herr Olschewski schlägt vor, den
Antrag in einen Prüfauftrag umzuwandeln. Herr Priesmeyer erklärt sich für die
antragstellende Fraktion damit einverstanden. Der Hauptausschuss fasst
einvernehmlich folgenden Beschluss: Das Bezirksamt wird ersucht zu prüfen, wie ein geregeltes Beschwerdemanagement und –controlling im Bezirk eingeführt werden kann, mit dem schriftlich eingehende Bürgerbeschwerden systematisch, nach einheitlichen Grundlagen und für die Bürgerinnen und Bürger nachvollziehbar bearbeitet werden können. Der BVV ist
fortlaufend bis Dezember 2008 zu berichten. |
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