Drucksache - 2760/XVIII  

a)      Wie hoch sind die jährlichen Unterhaltungs- und Personalkosten für die einzelnen Spandauer Bibliotheken?

b)      Wie viele Bürger nutzen die einzelnen Spandauer Bibliotheken?

c)      Wie viele Ausleihvorgänge pro Jahr werden in den einzelnen Spandauer Bibliotheken vorgenommen?

d)   Gibt es eine Kundenbefragung (Zufriedenheitsstudie) über das Angebot der Spandauer Bibliotheken?

da) Falls ja, wann wurde die Befragung durchgeführt?

db) Welche Ergebnisse hatte diese Studie?

e)      Wie sehen die Vergleichszahlen zu den Fragen a) bis c) der Bibliotheken in den übrigen Bezirken aus?

f)       Wurde von dem zuständigen Stadtrat ein strategisches Kundenmanagement eingeführt oder geplant?

fa) Falls ja, welche strategischen Instrumente werden zur Kundenorientierung eingesetzt oder sind geplant?

g)      In welchen Spandauer Bibliotheken sind in den nächsten 5 Jahren Baumaßnahmen geplant?

h)      Wie hoch sind die geplanten Investitionen für die Bibliotheken in den nächsten 5 Jahren?

i)        Wie häufig ist die Fahrbibliothek Spandau im Einsatz und an welchen Standorten?