Drucksache - 0317/XVIII  

1.      Haben sich in Spandau neben den Bürgerämtern weitere Behörden einem internen und externen Vergleich hinsichtlich der Qualität unterzogen?

Wenn ja:

2.      Wie viele und welche Behörden?

3.      Inwiefern werden dabei die Ergebnisse bei der Ausgestaltung der Ziel- und Servicevereinbarungen zur Optimierung der Behördenleistung berücksichtigt?

Wenn nein:

4.      Plant der Bezirk einen Qualitätsvergleich?
Ggf. wann und bei welchen Behörden?