Auszug - Input BVG "Kundenzufriedenheit" angemeldet von der SPD-Fraktion Bitte die Fragen schriftlich über das BVV-Büro einreichen.  

Es wird nach der Pünktlichkeit der Buslinien in Spandau gefragt. Ebenfalls wird angemahnt, ob es nicht möglich ist, die digitalen Anzeigen aktuell zu halten. Auch in der APP sollten Ausfälle aktuell angezeigt werden, damit die Fahrgäste wissen, wenn Busse ausfallen.

Auch zum Beschwerdemanagement der BVG werden Fragen gestellt.

Die Mitarbeiterin der BVG führt aus, dass bei der Vielzahl der Anfragen eine vorherige schriftliche Einreichung sinnvoll gewesen wäre.

Es können noch nicht alle Fragen beantwortet werden, da die Zuarbeiten noch nicht vorliegen.

Verschiedene weitere Fragen nach Anzeigen in bestimmten Buslinien werden dennoch beantwortet.