Auszug - Besprechungspunkt auf Antrag von der Fraktion CDU Sachstand Bürgerämter  

 
 
18. öffentliche Sitzung des Ausschusses für Bürgerdienste, Ordnungs- und allg. Verwaltungsangelegenheiten
TOP: Ö 4
Gremium: Ausschuss für Bürgerdienste, Ordnungs- und allg. Verwaltungsangelegenheiten Beschlussart: erledigt
Datum: Mo, 18.04.2016 Status: öffentlich
Zeit: 17:00 - 17:55 Anlass: ordentliche Sitzung
Raum: Raum 230, SPD-Fraktionszimmer Rathaus Reinickendorf (Altbau)
Ort: Eichborndamm 215, 13437 Berlin
 
Wortprotokoll
Beschluss

Beginn: 17:28 Uhr

 

Bericht Herr BzStR Brockhausen:

 

  • berlinweite Softwareumstellung auf VOIS

      beauftragt durch das LABO (Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten Einwohnerwesen)

      Komplikationen sind aufgetreten – Systeme anfangs nicht kompatibel

      neue Software langsam funktionsfähig

      Problem: Wahlsoftware – Durchführung Probeablauf – zuversichtlich, dass alles funktioniert

 

Bericht Frau Wenzel:

 

  • zusätzliches Personal (5 Stellen) ab Mai 2016

      Einarbeitungszeit: 3 Monate (Beschleunigungsverfahren)

  • Rekrutierung bestehendes Personal für An-, Ab- und Ummeldungen (Sondertermine)

      Beschleunigung der Bearbeitung – Hintergrund: Wahlen

      Anmeldung: telefonisch (115) – Termine 3 Wochen Vorlauf oder

      vor Ort in den Bürgerämtern – Termine meist tagesgenau

  • berlinweite Freischaltung von Terminen: 8 Wochen im Vorlauf
  • Bürgerämterbewertung (online): Kundenzufriedenheit derzeit bei „gut“

 

Beantwortung von Nachfragen durch Herrn BzStR Brockhausen und Frau Wenzel

 

  
 

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