Auszug - Besprechungspunkt: Berliner Krisendienst - Region Nord hierzu: Herr Stefan Haun  

Einleitend stellt Herr Haun sich und seine Tätigkeit im Berliner Krisendienst – Region Nord – vor. Am 05.10.2009 besteht der Berliner Krisendienst 10 Jahre.

 

Der Berliner Krisendienst ist in folgende 6 Regionen und 9 Standorte aufgeteilt:

 

-          Region Mitte (Wedding, Mitte, Tiergarten, Friedrichshain, Kreuzberg)

-          Region West (Charlottenburg, Wilmersdorf, Spandau)

-          Region Nord (Prenzlauer Berg, Weißensee, Pankow, Reinickendorf)

-          Region Süd-West (Zehlendorf, Steglitz, Schöneberg, Tempelhof)

-          Region Ost (Lichtenberg, Hohenschönhausen, Marzahn, Hellersdorf)

-          Region Süd-Ost (Treptow, Köpenick, Neukölln).

 

Die Einteilung der Standorte richtet sich nach den Bevölkerungszahlen. Die Regionen West, Nord und Süd-Ost haben jeweils 2 Standorte. Der Standort für Reinickendorf befindet sich in der Berliner Straße 25, 13507 Berlin, Tel.: 3 90 63-50.

Jeder Standort wird im Tagesdienst (08.00 Uhr – 16.00 Uhr) von einem Mitarbeiter geführt. Dem Hilfesuchenden wird individuell nach seinem Problem eine spezialisierte Einrichtung empfohlen oder vermittelt. In dringenden Fällen kommt der Mitarbeiter vor Ort, falls erforderlich, steht auch ein Arzt zur Verfügung.

Im Spätdienst (16.00 Uhr – 24.00 Uhr) erhalten Menschen in Krisensituationen telefonische Beratung.

Im Nachtdienst (24.00 Uhr – 08.00 Uhr) werden alle Standorte telefonisch in Mitte unter der Rufnummer 3 90 63 00 zusammen geschlossen. Hierfür stehen 3 Mitarbeiter zur Verfügung.

An Wochenenden und Feiertagen wird Hilfe wie aufgeführt im Spätdienst angeboten.

 

Das Team der Festangestellten (Teilzeit) besteht aus 2 Sozialarbeitern, 2 Psychologen, 1 Pädagogen, dem Team der vernetzten Honorarkräfte und dem Team der Hintergrundärzte. Eine weitere pädagogische Stelle ist zurzeit nicht besetzt.

 

Herr Haun erläutert folgende Schwerpunkte:

 

Angebote des Berliner Krisendienstes

 

-          Telefonische Beratung

-          Persönliche Beratung

-          Mobiler Einsatz

-          Folgegespräche (ca. 10 Gespräche)

 

Zielgruppe I

 

-          Psychisch kranke Menschen

-          Suizidgefährdete Menschen

-          Chronisch kranke oder behinderte Menschen in akuten Krisen

-          Menschen mit Suchtproblemen in akuten Krisen

 

Zielgruppe II

 

-          Pflegebedürftige und demente Menschen

-          Menschen mit geistiger Behinderung in Krisensituationen

-          Menschen in anderen gravierenden Notlagen

 

 

Zielgruppe III

 

-          Betroffene Angehörige, Nachbarn, Freunde

-          Andere professionelle Einrichtungen der ambulanten und stationären Versorgung, Notfalldienste etc.

 

Auslastung des Berliner Krisendienstes

 

Kontaktzahlen: Zu Beginn 1999: 32.000, jetzt ca. 52.000

 

In Reinickendorf steigt die Nachfrage nach dem Krisendienst.

 

Vernetzung des Berliner Krisendienste – Region Nord

 

-          PSAG Plenum

-          GPV

-          AG Krise

-          AG Menschen mit einer geistigen Behinderung

 

Umfangreiche Maßnahmen der Qualitätssicherung

 

-          Supervision/Festteam und Honorarteam

-          Fallbesprechung/Intervision

-          Fortbildung

-          QZ Prozess neuhland e. V.

-          Basisdokumentation

 

Weitere Nachfragen der Ausschussmitglieder werden detailliert und umfassend von Herrn Haun beantwortet.

 

Herr Deter gibt eine Erklärung zur Finanzierung des Krisendienstes ab. Zwischen den Bezirken wurde ein Verwaltungsvertreter gewählt. Der zentrale Sitz des Vertreters ist in Charlottenburg-Wilmersdorf. Hierfür wurde gesondert Personal zur Verfügung gestellt. Dieses ist für 1 Jahr genehmigt.

 

Herr BzStR Höhne dankt Herrn Haun für die ausführlichen Informationen und teilt mit, dass vom 25. – 27. September 2009 eine Fachtagung im Rathaus unter dem Thema „Deutsche Fachtagung für Suizidprofilaxe“ gemeinsam mit dem Krisendienst, dem Bezirksamt und dem Humboldtkrankenhaus stattfindet.

 

Herr Leschnitzer dankt im Namen aller Ausschussmitglieder Herrn Haun für sein Erscheinen und den umfangreichen Informationen.