Auszug - Einladung des Geschäftsführers des Jobcenter Pankow: Herr Hieb   

Vortrag des Geschäftsführers des Jobcenters zu Fragen der Ausschussmitglieder.

Arbeitsmarktzahlen haben sich ab Dezember gegenüber dem Vorjahresmonat verschlechtert. Offene Stellen sind rückläufig. Aktuell sind 14068 Personen im Status der Arbeitslosigkeit.

Jeder Leistungsbezieher kann von einem Jobcentermitarbeiter betreut werden.

Es gibt ein Neukundenzentrum für die Betreuung von Neukunden, um den Leistungsbezug schnellst möglichst zu beenden. Es werden im erheblichen Maßnahme Terminierungen vorgenommen, um die Qualität der Leistung zu erhöhen. Terminvereinbarungen können über das Servicecenter bzw. Online vorgenommen werden.

Es gibt weniger, jedoch größere Vermittlungsteams.

Über den Erfolg der verbesserten Dienstleistung soll in der Trägerversammlung im März 2020 berichtet werden.

Für Pankow werden für 2018 6,7% weniger Widersprüchen und Klagen verzeichnet. Die Widerspruchsquote kann nicht bewertet werden.