Auszug - Öffnungszeiten der Bürgerämter Pankows bürgerfreundlicher gestalten  

• Herr Brenn stellt den Antrag vor. Für Herrn Zarbock sind die aufgeführten Zeiten unklar.
• Bezirksstadtrat Dr. Kühne führt aus:
• abgestimmte Öffnungszeiten aller Bürgerämter im Rahmen der Zielvereinbarung
• einmal monatlich Samstags geöffnet am Standort Weissensee
• Allzuständigkeitsprinzip der Bürgerämter
• Kernzeiten müssen abgedeckt werden, es gibt zusätzliche Sprechzeiten für Terminkunden
• Kernöffnungszeiten (31 Stunden): Montag 8 bis 15 Uhr (7 Stunden), Dienstag / Donnerstag 11 bis 18 Uhr (je 7 Stunden), Mittwoch / Freitag 8 bis 13 Uhr (je 5 Stunden)
• Arbeitszeitgesetz, kein Schichtbetrieb, nur mit mehr Personal und Mehrkosten verbunden, Ruhezeit von 11 Stunden einhalten
• Samstagsarbeit nach 13 Uhr nur mit Überstundenzuschlag ("Dienst zu ungünstigen Zeiten")
• offene Samstage: 2012: 9; 2013: 7
• Krankenstand: derzeit 20%, 6% dauerhaft erkrankt
• durchschnittliche Wartezeit: 2 Stunden, im Sommer höher
• Durchschnittsalter der Mitarbeiter: 49 Jahre, 6 gehen in Ruhestand, davon 4 Stellen nachbesetzt
• Herr Hofer bemängelt, dass die unterschiedlichen Öffnungszeiten in allen Bürgerämtern schlecht und uneinheitlich sind und eine Anpassung an die Geschäftsöffnungszeiten besser wäre.
• Herr Rüdiger schlägt vor, die Öffnungszeiten wie folgt zu ändern: Donnerstag 12 bis 20 Uhr, mittwochs ab 07.30 Uhr geöffnet.
• Herr Kühne gibt an, dass zwei Bezirke bis 19 Uhr geöffnet haben. Daher schlägt Herr Rüdiger die Änderungen auf Donnerstag 11 bis 19 Uhr und Samstag 9 bis 13 Uhr vor.
• Der Antrag mit den zeitlichen Änderungen wird abgestimmt:

JA: 7                            NEIN: 2              ENTHALTEN: 3