Drucksache - 0866/III
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Die
Bezirksverordnetenversammlung möge beschließen: Das Bezirksamt wird ersucht zu prüfen, welche Bereiche des
Onlineangebots des Bezirksamts mehrsprachig gestaltet werden sollten, um die
allerwichtigsten Informationen und Angebote der Bezirksverwaltung allen
BewohnerInnen des Bezirks verständlich zu machen. Die Bereiche Kinderschutz
und Quartiersmanagement sowie
Hinweise auf den Eingaben- und Beschwerden-Ausschuss der BVV oder die
Möglichkeiten, diskriminierende Vorfälle im Bezirk zu melden sind vorrangig auf
die Sinnhaftigkeit einer mehrsprachigen Darstellung zu prüfen. Eine Kooperation
mit dem Senat und den übrigen Bezirksverwaltungen sowie dem Ausländerbeirat ist
anzustreben. Sollte die mehrsprachige Darstellung von Onlineangeboten erfolgen,
so sollen diese durch eine Kooperation mit fremdsprachigen Medien sowie Hinweisen in den Bürgerämtern
bekannt gemacht werden. Im Zuge des Verfahrens sollte zudem kritisch überprüft
werden, ob die deutsche Darstellung der wichtigsten Verwaltungsangebote die
Zielgruppen sachgerecht und ausreichend kommunikativ anspricht. Begründung: Das Onlineangebot des Bezirks Mitte enthält die wichtigsten
Informationen zu den Leistungen der Bezirksverwaltung. Am Beispiel der
Informationen zum Kinderschutz wird jedoch deutlich, dass sich die
Informationen zwar an alle BürgerInnen des Bezirks richten, aber
höchstwahrscheinlich von einem Teil der Bevölkerung nicht verstanden werden
können. Es ist daher sinnvoll zu prüfen, welche elementaren Informationen und
Angebote der Bezirksverwaltung in die wichtigsten Muttersprachen der im Bezirk
Mitte lebenden Menschen übersetzt werden sollte. Eine solche Prüfung dient
nicht dazu, Deutsch als einzige Amtssprache in Frage zu stellen. Sondern die
wichtigsten Leistungen der Verwaltung auch wirklich allen MittebewohnerInnen
verständlich zu machen. Das Onlineangebot des Bezirks bietet sich dafür als
Plattform besonders an, weil es – anders als mehrsprachige
Informationsbroschüren – keine materiellen Kosten zur Folge hat und leicht
aktualisierbar ist. Auch wenn der Umgang mit Computern und dem Internet nach wie
vor längst nicht allen Menschen vertraut ist, so haben viele zumindest über
ihre Kinder oder Enkel indirekten Zugang zu diesem Medium. Da sowohl der Senat
als auch die anderen Bezirke mit dem Problem der sprachlich nicht alle
erreichbaren Bürgerinformationen konfrontiert ist, bietet sich eine berlinweite
Kooperation zu dieser Frage an. Mit den bezirklichen Ausländerbeiräten und den
vielen fremdsprachigen Medien stehen kompetente Partner sowohl für die
Erstellung als auch die Bekanntmachung von fremdsprachigen Internetangeboten
zur Verfügung. Im Zuge des Verfahrens sollte zudem kritisch überprüft werden,
ob die deutsche Darstellung der wichtigsten Verwaltungsangebote die Zielgruppen
sachgerecht und ausreichend kommunikativ anspricht. Dies ist zum Beispiel beim
Bereich Kinderschutz nicht der Fall. Der BVV ist bis zum 31. Oktober 2008 zu berichten. |
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