Drucksache - DS/0675/V  

Die Bezirksverordnetenversammlung wolle beschließen:

Das Bezirksamt wird ersucht sich dafür einzusetzen, dass nunmehr im Jahre 2003 auch in der Abt. Jugend die Fusion der Bezirke Hohenschönhausen und Lichtenberg umgesetzt wird und die Arbeitsweisen der Ämter angepasst werden (z. B. in den Bereichen Öffnungszeiten, Genehmigung von Beihilfen, Terminsetzungen u.v.a.).

Der BVV ist bis zum 30.11.2003 zu berichten, in wie weit es auch in anderen Bereichen des Bezirksamtes nach wie vor unterschiedliche Handhabungen in der Bewilligung von Leistungen und im Servicebereich existieren und wie diese zeitnah abgebaut werden.

Begründung:

Obwohl die Fusion der Bezirke Hohenschönhausen und Lichtenberg 2001 stattgefunden hat, existieren immer noch unterschiedliche Handhabungen innerhalb des Bezirksamtes. So sind zum Beispiel in der Abt. Jugend folgende unterschiedliche Arbeitsweisen:

·       Öffnungszeiten (alt-Lichtenberg: Montag 9-12, Hohenschönhausen: Montag keine)

·       verschiedene Handhabungen bei einmaligen Beihilfen, d.h. im Umfang der Beihilfen

·       unterschiedliche Systeme bei der Terminsetzung für den Bürger (alt-Lichtenberg: mit Uhrzeit, Hohenschönhausen: ohne Uhrzeit).

Es ist nicht nachvollziehbar, dass innerhalb eines Bezirks unterschiedliche Handhabungen praktiziert werden. Dies erschwert den Umgang des Bürgers mit der bezirklichen Verwaltung und macht Entscheidungen wenig transparent.