Auszug - Mieterberatung im Bezirk Lichtenberg  

Nach einer kurzen Einführung durch Frau BzStRin Monteiro stellen die beiden Gesellschaften Gesoplan (für das Gebiet Hohenschönhausen) und Asum (für das Gebiet Lichtenberg) anhand der anhängenden Präsentationen die Arbeit der Mieterberatungen im Bezirk vor. Insgesamt wurden 980 Beratungsfälle bearbeitet. Im Anschluss an die Präsentation kommt es zur Fragerunde.

Herr Drewes fragt nach der Zahl der Mitarbeiter und ob eine Art der Kosten- und Leistungsrechnung durchgeführt werde. In Lichtenberg sind insgesamt 7 und in Hohenschönhausen 5 Mitarbeiter am Werk, die eine statistische Erfassung der Daten vornehmen. Eine KLR wird nicht durchgeführt.

Frau Stenzel fragt, ob eine Kooperation mit den zuständigen Ämtern erfolge und auf welchem Konzept der Hilfe die Arbeit fuße. Die Kooperation mit den Ämtern wird von beiden Gesellschaften bestätigt. In vielen Fällen werde auch die Korrespondenz mit Ämtern bzw. Vermietern übernommen. Letztlich handele es sich um eine Einzelfallbehandlung, die eine Hilfe zur Selbsthilfe darstelle.

Herr Pohle fragt nach der Zusammenarbeit mit der Schuldnerberatung und dem Sozialamt sowie nach bestimmten Auffälligkeiten bei der Fallausprägung. Die Zusammenarbeit mit den Institutionen sei bereits erprobt und laufe größtenteils reibungslos. Es gebe unter den Fällen einige Vermieter insbesondere größerer Konzerne, welche häufiger bei Schwierigkeiten mit Betriebskostenabrechnungen auftauchten aber auch bei Wohnmängeln.

Herr Rodig fragt nach den Kosten für den Nutzer. Für die Nutzer ist die Beratung kostenlos, die Finanzierung laufe über den Bezirk gemeinsam mit dem Land Berlin.

Abschließend bedankt sich Prof. Hofmann für die Arbeit und bittet auch im kommenden Jahr einen Überblick bekommen zu können.