Drucksache - 0505/4  

Die BVV möge beschließen:

Das Bezirksamt wird aufgefordert zu prüfen, wie zukünftig Bürgerinnen und Bürger, die einen Reisepass oder Personalausweis beantragt haben, über deren Fertigstellung in geeigneter Form  (per SMS oder E-Mail) benachrichtigt werden können.

Der BVV ist bis zum 31.03.2013 zu berichten.

Begründung:

Derzeit wird bei der Beantragung ein ungefährer Zeitraum von 3-4 Wochen zur Abholung angegeben. Nicht selten verzögert sich aber die Fertigstellung und der Antragsteller erfährt davon nichts. Hier ist es sicherlich zeitgemäß und serviceorientiert, ähnlich dem jetzt schon angewendeten Verfahren zur Benachrichtigung per SMS bei Terminverspätungen, eine Benachrichtigung darüber, ab wann das Dokument abgeholt werden kann, an den Antragsteller zu geben.