FAQ: Hilfe

Der FAQ-Bereich des Veranstaltungskalenders von BerlinOnline auf Berlin.de gibt Antworten bei Fragen zu Buchungen, Stornierungen oder der Veranstaltungssuche.

Sollten Sie keine Suchergebnisse erhalten, ändern Sie bitte Ihre Eingaben. Verändern Sie beispielsweise den Zeitraum oder prüfen Sie die Schreibweise der Suchbegriffe. In jedem Falle erhalten Sie gesonderte Vorschläge, die unabhängig von Ihrer Suche angezeigt werden.

Der Berlin.de-Veranstaltungskalender arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen, damit Berliner:innen und ihre Gäste Eintrittskarten für möglichst viele Veranstaltungen in Berlin und Brandenburg buchen können. Durch die verschiedenen Partner können Buchungen, die auf Berlin.de getätigt werden, mit unterschiedlichen Bedingungen verknüpft sein. Nähere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Buchungsseiten, die von der Veranstaltungsdetailseite erreicht werden können. Weitere Informationen finden Sie unter: Informationen zu Partnern.

Eine telefonische Buchung von Eintrittskarten via Ticket-Hotline ist derzeit leider nicht möglich.

Nicht jede Veranstaltung ist an einen Ticketshop angebunden. Ebenso können Ticketkontingente auf Berlin.de bereits verkauft worden sein. Unter Last-Minute-Tickets und Restkarten finden Sie Informationen, wie Sie unter Umständen noch an Tickets für Veranstaltungen gelangen.

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Gekaufte Tickets sind in der Regel bei allen Ticket-Partnern vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte eine Veranstaltung aus bestimmten Gründen ausgefallen sein, wenden Sie sich bitte an das entsprechende Ticketing-Unternehmen. Die Kontaktinformationen finden Sie auf den Eintrittskarten. Weitere Informationen finden Sie auch unter Nutzungsbedingungen und Partner.

Sie sind Ticket-Systemanbieter und möchten Ihre Veranstaltungen nebst Buchungsmöglichkeiten bei Berlin.de anbieten? Dann wenden Sie sich bitte an Thomas Brettschneider unter thomas.brettschneider@visitberlin.de.

Sie möchte eine Veranstaltung veröffentlichen, die nicht bereits über unsere Partner in den Veranstaltungskalender eingespielt wird? Gerne können Sie Ihren Terminvorschlag über die Datenerfassung einreichen.

Sie haben Fehler gefunden? Bitte senden Sie Ihre Hinweise an veranstaltungen@berlin.de.

Wir möchten den besten Veranstaltungskalender der Stadt anbieten. Deshalb freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an veranstaltungen@berlin.de senden. Für sachliche Hinweise und Kritik sind wir dankbar.