Die Ausschussvorsitzende erhielt von einer ehrenamtlichen Mitarbeiterin eine Beschwerde, dass nicht mehr persönlich gratuliert werden soll. BzStR Richter geht von einem Missverständnis aus, da geplant ist, den Gratulationsdienst nicht etwa einzuschränken, sondern langfristig auszubauen. Jedoch ist zu bedenken, dass zurzeit nicht jedem Gratulierendem ab dem 85. Lebensjahr eine persönliche Gratulation durch das Bezirksamt aufgrund des Rückgangs der Ehrenamtlichen gewährleistet werden kann. Zurzeit wird auf postalischem Weg ab dem 80. Lebensjahr, durch die ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ab dem 90. Lebensjahr und persönlich durch die Bezirksbürgermeisterin oder den Bezirksstadtrat ab dem 100. Lebensjahr gratuliert. Es sind im Durchschnitt 1.000 Ehrungen im Monat, durchgeführt von 100 ehrenamtlichen Mitarbeitern, verbunden mit einer großen Koordinationsaufgabe.